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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下描述正确的是()

A.客户若对ETC通行扣款金额有疑议,需自行联系ETC设备发行方查询B.分行受理的法律扣划款项通过内部账户转出时,以有权机关出具的《协助查询、冻结、扣划通知书》或《协助执行通知书》作为支付凭证C.根据第三方存管业务规定,若签约借记卡当日有发生银证转账业务(包括银转证、证转银业务),则最早可于T+2日变更签约借记卡卡号D.分行操作人员在增值税发票打印时,因系统原因导致发票打印报错时,操作人员应通过发票补打交易重新补打发票即可,不可进行发票作废或转待销毁等操作。若补打发票失败,应进行已开立发票作废后重新开立,也不可进行发票转待销毁操作
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ABD

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第1题
用户在申办中视货车ETC,并通过快递拿到设备后,以下描述正确的是()

A.若用户在一个月内激活使用服务后,提出解约并注销设备需支付违约金

B.若用户在一个月内不激活,提出解约并注销设备需支付违约金

C.若用户在半年内不激活,提出解约并注销设备需支付违约金

D.若用户在3年内都不激活,提出解约并注销设备不需要支付违约金

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第2题
根据《收费公路联网收费运营和服务规程》(202004征求意见稿),非ETC车辆或者已安装ETC设备但无法正常使用的车辆按以下流程处理,描述正确的是()
A.系统自动识别车牌号码、车牌颜色B.收费员准确核实车辆、车型信息,将信息车牌、车型 及入口信息写入到CPC卡内(货车还应写入轴数、车货总重信息)C.收费员将CPC卡发给客户,抬杆放行D.如为货车,车道系统还应判断是否进行入口称重检测,判断已进行入口称重检测且准预通行的发CPC卡放行,判断未进行入口称重检测或检测未通过的不允许驶入E.司机确实有急事的,允许先上高速后报监控中心
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第3题
以下描述正确的是()
A.目前,通过工行汇款或跨行汇款向任意手机号汇款,手续费及优惠费率均一致B.向任意手机号汇款的汇款指令处理后,收款人须在收到短信的当天24点前完成收款C.若客户已经绑定了手机号收款,换卡(包含挂失换/正常换卡等)时系统会自动同步旧卡对应的绑定手机号关系,无需重新设定手机号绑定关系D.以上都正确
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第4题
以下对我社第三方存管业务中对代理深发展存管签约的

业务审核描述不正确的是()。

A.《特殊业务申请表》是否有效,盖章是否齐全。

B.《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》填写要素是否正确、齐全,是否有涂改,与客户递交的资料是否一致。

C.审核证券公司所录入的信息与客户递交资料是否一致。

D.若客户修改我行关联账户的,审核当日是否发生银证转账交 易。

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第5题
以下关于品质处罚内容描述正确的是()
A.日常管理中,若检查发现区域总、分总,任一岗位考勤打卡迟到,分总扣除品质分2分,区域总扣除品质分1分B.经过客户授权后,可以代替客户在合同上进行签字C.销售人员在销售过程中若出现弄虚作假以提高单量的行为,如隐瞒客户车辆的隐患及真实情况,如营运车、长库龄车、展厅车、试乘试驾车、经销商接待车等;或PS照片蒙混过关;一旦发现,视情节严重情况扣分,情节严重者扣除当月绩效,做辞退处理D.区域总及分总需对每一家开拓店负责,若建档后,无特殊原因三个月不出单而关闭店,(特殊原因包括:店方倒闭、店内装修等,因店方原因而导致无法驻店),将对分总、区域总予以扣分,每出现一家店即扣区域总2分、机构总5分
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第6题
U微计划执行过程中,需要客户进行UD平台微博授权,授权完成后才能进行投放,以下对授权操作描述哪些是正确的()

A.客户需要登录超级粉丝通后台点击消息进行授权

B.客户需登录微博用户端,点击来自微博广告的私信(Uni Desk请求授权验证)进行授权

C.UD申请授权私信24h内有效,24h之后点击授权无效

D.UD平台微博授权有效期微2个月,2个月后自动失效,若再有U微计划投放,需重新授权

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第7题
以下描述正确的是()。

A.各类通用ICT设备(如手机、计算机、显示器、服务器等),对客户而言具有单独使用价值

B.ICT设备转移所有权时,一般构成设备销售(或代销)的单项履约义务,需单独参与合同收入分配,确认相应的商品销售(或代销)收入

C.通常情况下,ICT业务相关设备若根据客户需求配置、放置于客户场所且由客户主导使用,不转移所有权时应按照租赁核算

D.ICT设备不转移所有权且不属于租赁的情况下,如果不构成单项履约义务,则不单独参与合同收入分配

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第8题
以下关于ETC申办标准的描述中,正确的是()

A.一辆车在同一时间内,可以绑定多套ETC卡签

B.一辆车在同一时间内,可以绑定一套ETC卡签

C.一辆车可以绑定多套ETC卡签

D.一辆车只能绑定一套ETC卡签

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第9题
非ETC车辆或者ETC设备无法正常使用的车辆按以下流程处理正确的是()
A.人工识别车牌号码、车牌颜色B.收费员准确核实车牌、车型信息,将实际车牌、车型及入口信息等写入CPC卡内(货车还应写入轴数、车货总重信息)C.收费员将CPC卡发给客户,抬杆放行D.如为货车,车道系统还应判断是否进行入口称重检测,判断已进行入口称重检测且准予通行的,发CPC卡放行;判断未进行入口称重检测或检测未通过的不允许驶入
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第10题
在业务操作类特殊事件中,以下对"遇到假币"的处理要求描述,不正确的是()

A.发现假币数量较大或持有人可疑时,应向人民银行或公安部门报告

B.若客户坚持异议,可开具《人民币真伪鉴定申请表》,并告之在七日内申请人民银行进行鉴定

C.如果客户要求递给他看,应予以配合,交予检查

D.若客户有异议,要理解宽慰客户,主动耐心的向客户进行宣传解释

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第11题
荣威车型以下描述正确的是()。

A.ETC只控制冷却液温度

B.冷却风扇开启取决于空调和PEB冷却液温度这两个重要因素

C.冷却液温度在48℃以上,ETC会关闭乘客舱制冷功能

D.PEB电机冷却系统ECT传感器安装在PEB内部

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