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[判断题]

酒店全渠道的点评分数是否都超过4.(根据携程大数据调研,点评分4.以上的酒店会吃掉70%以上的线上订单)()

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第1题
列表页转化的四大要素有()

A.售卖起价

B.酒店首图

C.点评分数

D.客户评价

E.各类标签

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第2题
以下哪个是创新型预售渠道()

A.周末酒店

B.飞猪旅行

C.榛果美宿

D.大众点评

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第3题
关于全渠道会员,描述错误的有()

A.九大营销场景满足商家不同营销需求

B.美团点评专为餐饮商家打造的会员营销系统,该系统将线上线下顾客转化为会员,并通过

C.只有通过团购和收单产品进行消费的顾客即可成为你的会员,其他的产品都不行

D.开通即获得海量会员,并建立你自己的顾客信息档案馆

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第4题
关于星河湾酒店规范中,必须签约的国内订房中心渠道有哪些()

A.携程

B.驴妈妈

C.携程商旅

D.同程旅游

E.飞猪

F.大众点评

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第5题
如何提高点评分数()

A.客人住店期间,酒店更要多跟客人沟通,了解其入住感受:客人满意的话,可提 醒对方点评;客人若不满意,可及时改进不足,将差评扼杀在摇篮之中

B.用有特色的服务和惊喜激发客人创作欲:例如,有酒店通过有意思的客房欢迎礼、 生日客房布置、造型精美的甜品,往往会吸引客人主动拍照点评

C.设立合理的酒店点评分奖惩规则,提高门店对点评分的关注,让高点评分门店店 长在例会上传授和分享其经验

D.关注客人差评的主要原因,有针对性地改善自己服务和卫生上的漏洞

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第6题
如何达到4.()

A.每日5单,着重下单大众点评

B.点评字数超过100个

C.点评图片超过3张

D.多用手机点评

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第7题
OTA/Ebooking 预订流程”OTA 接受预订操作步骤中,前台了解当日预订情况;了解各渠道签约的保留 房数量,根据 OTA 保留房及酒店当日实际预订流量可做超额预订,超额预订房间数不可超过()间

A.10间

B.5间

C.6间

D.3间

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第8题
兴业银行信用卡还款,页面报错1177777,全渠道报错1000068的问题,可与客户确认当月还款是否超出信用卡中心的还款次数,若未超过还款次数再转递信息总中心核实()
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第9题
因为学平险(学生险)业务是团体险渠道的,所以投保的被保险人中,不管是否曾经承保了个人寿险及意外险,也不管其净赔付额是否已经超过监管规定的额度,都不与个人险额度累计,均应承保()
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第10题
根据市场部下发《关于流量王-进阶版产品上线的通知》,以下内容正确的 是()

A.上线时间、2018 年 11 月 1 日

B.销售渠道、全渠道

C.流量使用超过 2GB 后,流量单价按 0.27 元/MB 计算

D.上述套餐不可办理副卡

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第11题
全林酒店是一家四星级酒店,他们酒店惯用的线上营销方式便是与OTA合作,他们通过OTA来宣传酒店,通过新颖的方式来吸引客人入住,提高酒店入住率,那么全林酒店与OTA合作的目的有哪些呢()

A.OTA是一个客源渠道

B.可以增加客房的销售量和销售额

C.减少每日客房库存

D.提高酒店服务质量

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