题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户犹豫时,员工游说:我讲的内容和合同都是一致的,您收到合同之后有个犹豫期嘛,这个您应该知道的,犹豫期内退保无损失,您可以完全放心()
答案
否
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否
A.泄露客户信息
B.流程误导
C.虚假成交
D.其它违规行为—承诺保险合同约定以外的其它利益
A.我们都是按照合同给您讲解,全程通话都有录音,您可以放心,没有问题我就帮您参加了
B.我们有15天犹豫期,您到时候不满意可以退
C.合同到时候肯定需要您签字,您不签字肯定不生效的
D.(录音转账模式)到时候会有合同寄送给您,收到您的回执之后才会扣款的
A.销售误导
B.核实合同构成要素
C.职业操守
D.服务态度
A.员工:您刚刚讲您儿子也到结婚年龄了,正好您可以拿这个钱买个婚房
B.员工:钱肯定是能用上的,而且我们这个利息又低,您拿过去哪怕不用放余额宝里也是可以的
C.员工:万用金金额不是说一定都能有的,您拿去旅游、买家电都是可以的,肯定能用上
D.员工:现在大部分人都是要自己做老板,不说开大公司,哪怕自己开个小店做生意也是不错的,正好有这笔钱,您可以自己做个规划
A.10天
B.15天
C.30天
D.60天
A.5个工作日
B.7个工作日
C.15天