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[单选题]

如特殊项目无客户确认单原件,需走()申请,适用的范围:根据制度,对账时()必须为原件,且需要()。如未满足以上条件,必须申请说明

A.带看单原件、确认单、我司合同授权人或销售经理及以上人员+名片

B.无客户确认单原件、甲方财务签字

C.无客户确认单原件、甲方授权委托人或销售经理及以上人员签字+名片

D.带看单复印件、甲方财务签字

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C、无客户确认单原件、甲方授权委托人或销售经理及以上人员签字+名片

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第1题
合同作废标准流程包括以下哪些步骤()

A.合同用印审批通过后,如合同未经双方签字确认或后续双方未能就合作达成一致,或其他原因我方未盖章的,可由合同发起人直接申请作废,并如实填写合同作废原因

B.我方已盖章的,合同发起人需提供盖章合同原件及审批单至法务,经法务核验无误的,系统进行确认,作废流程完毕

C.我方已盖章的,若无法收回已盖章的合同原件,需由渠道主管走邮件宇昕和超叔审核通过,抄送法务,系统进行确认作废流程完毕

D.因合同发起人离职或转岗到非渠道部岗位等原因,无法由合同发起人申请作废的,可以将合同作废明细按法务要求给到负责本城市的法务人员,由法务人员进行作废处理

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第2题
关于客户开立贵宾卡,说法正确的是()

A.贵宾卡判定标准:卡片名称中含白金、钻石字样

B.开立贵宾卡的客户的身份证件复印件需加盖与原件核对一致戳记及核对人员签章

C.客户申请贵宾卡的需额外提供《贵宾卡新发/换发业务客户信息确认表》

D.《贵宾卡新发/换发业务客户信息确认表》若勾选特殊选号,除理财经理签章,还需理财经理主管签章

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第3题
客户申请解除保险合同时,如退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的,由退保业务受理人员核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件,确认申请人的身份,而无需要求退保申请人出示保险合同原件或者保险凭证原件()
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第4题
天津客户前往当地客服中心办理贷款续贷时,当地的特殊规则包含()

A.如投/被保险人非同一人时,需同时亲临公司签字办理

B.需提供投/被保险人身份证原件

C.申请续贷之前如已提交贷款/续贷授权委托书,仍要求被保险人再亲临客服中心签字办理

D.可不携带保险合同原件

E.银行账户须为投保或续期已使用过的账户,如使用其他账户需同时提供有过交易记录的凭证(银行卡须提供三个月前的银行流水为证)

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第5题
如LCC管理端提交的合同原件申请不带京东水印,需联系内控合规部印章管理人员走相应审批流程()
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第6题
身故受益人变更需客户亲临公司新生活广场申请办理,客户因特殊情况无法临柜申请时,可处理的方式有()
A.不受理,必须亲至B.提供投保人、被保险人手持已签字申请书、身份证、委托书(如单独提供)的照片,申请书和委托书上的关键内容需清晰可见,如被保险人申请,可不提供投保人相关照片C.柜面人员通过视频通话等方式,核实客户身份及申请意愿,受理人员在通话过程中截图(至少两张,银行受理的业务因不提供客户身份证明原件,需留存客户手持身份证原件的截图),同时在申请书空白处标注已与客户视频通话,核实客户身份及意愿无误,并签字确认D.和C均是
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第7题
【不良信息投诉处理指引】签知情书需持证件办理,相关说明如下()
A.一张身份证能申请复通的号码个数:为全球通和预付费号码各5个B.关于单位名称客户签知情书复通条件:如复通号码属单位名(含智能网已做身份证件确认的号码),需要经办人需持本人身份证、公司证明的授权委托书以及公司营业执照(原件或副本加盖公章) (与公司名义开户条件一样)C."C(东莞)签知情书复通,需在营业厅进行确权或实名制登记的情况下,需凭证件:全球通客户要求机主本人提供身份证原件,预付费验证用户密码及提供身份证原件。(如无身份证原件,提供相关身份有效证件原件也可以)。 有效证件的标准介绍,具体详见=》有效证件
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第8题
对于产生增项二次报价是,服务顾问有征得客户同意,且重新打印工单请客户签字确认,以下描述错误的是()

A.服务顾问需当面或致电征得客户同意

B.口头说明检查情况和需增加项目

C.工单内容发生变化需要重新打印工单请客户签字确认

D.如产生增项,服务顾问需在客户进入客休区30分钟内告知

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第9题
销售含特殊药品复方制剂药品的随货同行单(签收单)原件需客户盖章并由收货委托书上的备案人本人签名后返回公司。()
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第10题
下列关于车险过户或退保的必要手续说法正确的是()

A.过户需原车主本人亲自到承保公司办理,提供原车主和现车主的身份证原件(单位车辆提供组织机构代码证复印件),保单原件,车管所交易发票原件,登记证书,新行驶证复印件,到承保公司柜台办理

B.必须由被保险人本人持身份证并提供保单原件、发票原件、被保险人银行卡,原保单受益人身份证原件(非受益人本人办理的还需提供受益人签字的委托书及经办人身份证),亲自到网点办理。若保单原件遗失需登报申明

C.若车主本人确有特殊原因不能到网点办理退保的,只可委托朋友携原车主身份证原件、委托书和办理人身份证及户口本到网点办理

D.关于身份证原件及需要车主本人到店办理的问题,如客户有疑义,请联系承保公司确认,切忌随意答复,避免造成纠纷

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第11题
夫妻联名申请需提交的资料是()

A.夫妻双方身份证明原件

B.有效结婚证明

C.提交当地村委/居委/街道办开具的关系证明需同时提供双方户口薄

D.如申请人反馈因特殊情况无法开具关系证明,分公司可向总部提出特殊申请(邮件),审批致区域总监同意

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