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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据大面积停电影响范围的不同,故障分()级

A.Ⅰ级(重大级)Ⅱ级(较大级)Ⅲ级(一般级)

B.Ⅰ级(特别重大级)Ⅱ级(重大级)Ⅲ级(一般级)

C.Ⅰ级(特别重大级)Ⅱ级(重大级)Ⅲ级(较大级)Ⅳ级(一般级)

D.Ⅰ级(大级)Ⅱ级(中级)Ⅲ级(小级)

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A、Ⅰ级(重大级)Ⅱ级(较大级)Ⅲ级(一般级)

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第1题
根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般、特殊三个等级。()
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第2题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户()等,按照紧急、一般确定故障报修等级。

A.重要程度

B.停电影响范围

C.故障危害程度

D.停电时间长短

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第3题
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定,根据客户报修故障的 )等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。 Ⅱ级)()

A.重要程度

B.停电影响范围

C.容量大小

D.危害程度

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第4题
单母线分段带旁母接线与双母线接线相比较,其优点是()

A.便于分段检修母线

B.出线断路器检修时不停电

C.可减小母线故障的影响范围

D.对重要用户可以从不同段上引接

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第5题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户()等,按照紧急、一般确定故障报修等级

A.重要程度

B.停电影响区域

C.停电影响范围

D.高低压故障

E.故障危害程度

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第6题
根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》,服务调度人员对故障停电的监控要点,正确的是:()。

A.了解停电原因及设备停电情况,分析停电影响范围,是否影响重要客户、重点关注客户

B.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。

C.监控停电时长、抢修进度情况,以及是否按预计复电时间恢复供电

D.95598热线电话量、服务水平、呼损情况等

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第7题
故障后短路电流导致设备发热乃至损坏,除此之外,短路的危害还有()。

A.短路电流将在导体间产生很大的电动力,破坏导体、电气设备及其支架

B.短路时系统电压大幅度下降,影响用户

C.短路持续时间长,可能导致电力系统稳定破坏,造成大面积停电

D.发生不对称短路时,产生的零序电流将对高压线路附近的通信线路产生干扰和影响

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第8题
从设备来看,电缆线路及其设备面临的主要运行风险包括()

A.长期泡水运行、同沟敷设低压线路、存在可燃物等运行隐患,可能造成电缆发生火灾隐患

B.电缆终端头、中间头施工工艺不良造成故障频发风险

C.电缆基础资料缺失影响停电抢修效率风险

D.多电缆同沟敷设且无有效的防火措施,大面积停电风险

E.电缆沟盖板缺失、损坏造成的风险

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第9题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:大面积停电时,在动态上报信息的过程中,服务调度根据抢修信息的动态报送情况,以及停电影响客户的最新情况,在()分钟内及时更新并上报客服应急办公室。

A.10

B.5

C.30

D.60

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第10题
供电可靠性统计中,故障停电责任原因“自然灾害”说法不正确的是()

A.台风、地震、海啸、洪水四类

B.大雨、雷电、大面积的雾闪停电

C.大暴风雪造成倒塔、断线而引发的大面积停电

D.台风、地震、海啸、龙卷风四类

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