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[多选题]

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围（）；农村地区（）；特殊边远地区

A.45分钟

B.100分钟

C.120分钟

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第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围（）;农村地区（）;特殊边远地区

A.45分钟

B.90分钟

C.100分钟

D.120分钟

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第2题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：客户（）等信息发生变更时，应至少在变更前3个工作日告知客户

A.交费方式

B.交费地点

C.交费日期

D.银行账号

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第3题
《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：供电营业厅应准确公示（）

A.服务项目

B.服务承诺

C.业务办理流程

D.电价和收费标准

E.投诉监督电话

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第4题
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中现场服务包括哪些内容。
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第5题
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中咨询、查询服务内容有哪些。
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第6题
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的电子渠道服务功能有哪些。
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第7题
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或()的服务场所。
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第8题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前抢修进度和 ）。 Ⅰ级）
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第9题
Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，()工作日内答复客户。
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第10题
Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》低压客户电能表换装前，应在小区和单元张贴()，或在()备案。
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第11题
Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》客户欠电费需依法采取停电措施的，提前()送达停电通知，费用结清后()恢复供电。
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