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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于标准开场白的描述正确的是()

A.经纪人跟客户沟通了几分钟,再说开场白算合格

B.经纪人开场白没说完被客户打断算合格

C.经纪人说开场白时中间有停顿,这时客户打断开始询问而无法说完开场白,算合格

D.拿起电话,客户先说,客户说完后,经纪人补上开场白算合格

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BD

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第1题
以下关于IM说法正确的是()

A.自动回复也算一分钟响应

B.IM聊天要到微信号也算转录入

C.回复IM也需要标准开场白和结束语

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第2题
以下链家网400来电关于标准开场白正确表述的是()

A.您好,链家赵大龙为您服务

B.您好,链家赵大龙很高兴为您服务

C.您好,链家新房赵大龙很高兴为您服务

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第3题
关于开场白环节描述错误的是()

A.开场白就是打招呼

B.开场白需要让客户记住我们

C.开场白可以吸引客户的注意

D.我们可以利用朋友圈信息跟客户沟通

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第4题
关于标准开场白中的PP开场,两个“P"分别 指的是 演讲的目的和演讲的预览()
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第5题
正确的讲房流程是()

A.固定开场白→房源信息→小区信息→标准结束语

B.固定开场白→小区信息→房源信息→标准结束语

C.房源信息→小区信息→标准结束语

D.小区信息→房源信息→标准结束语

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第6题
ISO45001:2018标准关于应急准备和响应的要求,描述正确的是()

A.对于实际发生的紧急情况,需经组织最高管理者决定是否做出响应

B.组织应定期试验所策划的应急响应能力

C.对应急准备和响应相关的信息,在适当时,应向有关的相关方提供

D.应急准备和响应相关的绩效应进行评价,必要时修订所策划的响应措施,特别是紧急情况发生后或进行试验后

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第7题
关于有效面试的流程,以下说法正确的是()

A.面试开场白-评价-面试-面试结束语

B.面试-评价-面试开场白-面试结束语

C.面试开场白-面试-面试结束语-评价

D.面试开场白-面试-评价-面试结束语

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第8题
在400沟通中正确的流程是什么①标准开场白;②挖掘客户需求;③介绍上户房源;④推荐其他房源;⑤询问联系方式;⑥标准结束语()

A.①②③④⑤⑥

B.①③②④⑤⑥

C.①③④②⑤⑥

D.①⑤③②④⑥

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第9题
以下关于开场白的要点说法正确的是()

A.在开场白阶段要清晰的介绍客户名称、行业地位等信息,以便吸引候选人的兴趣

B.要吸引候选人的兴趣

C.要首先确认对方的身份

D.要有自我介绍,表明身份

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第10题
在运营期评价标准中C级,关于开店的规范描述错误的是()

A.开店前设施设备准时开启

B.商户开店前须完成卫生清洁、店铺及店招的灯光开启

C.商户营业员按时开店营业(含多经,夜间营业除外),人员到岗

D.主出入口大门准时开启,安保门岗做迎宾

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第11题
正确的400接电标准包括以下哪些方面()

A.标准的开场白和标准的结束语

B.主动介绍房源卖点、主动互动客户需求

C.客户没有约看的情况下不应该主动进行邀约

D.疯狂邀约或疯狂索要手机号码

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