题目内容
（请给出正确答案）
A.商品在顾客家中的包装完好的照片一张
B.消费者签字的签收面单的照片一张
C.开箱后实物无损的正面照片
D.安装试机完成后安装实景的正面照片一张
答案
ABC
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A.配送人员将商品送至用户家中直接销单完成
B.所有商品配送完成后，统一销单
C.用户验收无误在面单签字后销单完成
D.配送人员将商品送至用户家楼下直接销单完成
A.物流点自提只配送至顾客地址所在的物流点，顾客需自行到物流点自提
B.物流点自提提供有偿的安装服务
C.物流点自提提供有偿的装卸搬运服务
D.物流点自提属于无店城市的配送方式
A.立刻联系客服协助
B.立刻联系顾客，告知商品由于xx原因，无法正常配送，请顾客取消订单
C.及时检查订单商品是否有损坏，若有损坏需及时联系顾客致歉，并表示会立刻回站点重新取一份送至顾客处
D.及时检查订单商品是否有损坏，若有损坏先配送其他订单，最后再联系顾客进行异常处理
A.发现客户所在办公楼禁止进入，主动与顾客联系说明情况【保安不让近，我怕您的餐凉了，影响口感】建议用户来楼下取餐
B.发现客户所在小区禁止骑车进入，锁好车后步行进入小区进行配送
C.发现客户所在办公楼、校园、小区等禁止进入，强硬要求客户下来取餐
D.用户因特殊原因需延迟收餐20分钟，骑手觉得耽误时间太长拒绝配送
A.上传图片一定是四级页全屏
B.商品四级页面送至**城市，该城市应与购买商品的收货地保持一致
C.必须有豆芽对接该品类采销同意补差的截图
A.餐品配送顾客手中后，再去顾客定位处点击送达
B.先去顾客定位处，再将餐品送至顾客手中点击送达
C.先去顾客定位处点击送达后将餐品送至顾客手中
D.直接将餐品送至顾客手中并点击送达
A.居民区内礼貌敲门，客户开门后双手递送订单
B.遇到老客户，办公区域的餐节约时间可直接放前台，与保安或前台打个招呼
C.晚上送至客户家中，敲门通知客户取餐
D.送达后提醒客户立即点击确认送达，以口头形式或短信形式请求客户给予5星好评
A.100元
B.150元
C.300元
D.500元
