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[单选题]

在坤翔已建立航延赔付的前提下,旅客什么时候可以开始申请电子赔付()

A.航班起飞前

B.航班飞行中

C.航班到达后

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C、航班到达后

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第1题
航班延误,旅客订航延餐食,作为计划调度岗需要发送坤翔信息给送给哪个席位订餐()

A.北区餐厅

B.生活服务部

C.南航明珠酒店

D.南联

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第2题
“双生”有()

A.翔霖

B.航润

C.羽坤

D.文轩

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第3题
如转机旅客()的团队,且团队旅客衔接时间不足MCT,进港调度通过坤翔信息向HCC进行申请

A.≥8人

B.≥10人

C.≤10人

D.≤8人

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第4题
航延预案启动后,在无特大异常情况的前提下应每隔()小时,由组长将本部门人员、现场情况及时报告公司值班领导

A.1

B.30

C.2

D.3

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第5题
为旅客办理升舱时应严格按照公司非自愿提升舱位等级顺序办理;如遇航班超售、航延旅客等特殊原因,需做好备注信息,指令是()
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第6题
航延系统中录入航延住宿信息时,协议供应商的名称()

A.系统中没有,需要手工添加

B.已录入系统直接选择

C.已录入系统,支持手工修改名称

D.不需要添加供应商名称

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第7题
请以下理赔金额正确的情况()

A.1、微信航延卡航班取消赔付200元

B.2、微信航延卡航班取消赔付100元

C.3、马上飞24次全年卡航班取消赔付100元

D.4、马上飞12次全年卡航班取消赔付100元

E.5、马上飞全年无限次航班取消赔付100元

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第8题
目前已开启机上补偿,乘务长可使用IPAD对旅客进行赔付,赔付时务必按照步骤进行操作,同时需填写《客舱问题反映单》,在赔付旅客后()小时内上报安全服务室并记录具体事件经过

A.12小时

B.24小时

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第9题
关于机门操作安全有关的内容,正确的是()

A.出现航延情况时开关机门,严格落实分离器操作程序,杜绝代操作现象

B.如遇二次开门情况,须报告带班乘务长、机长,解除滑梯预 位后再开门

C.做好门区监控,防止旅客误开机门(重点是B737机型翼上出口)

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第10题
公司未启动航延预警:地服部航延预警启动标准以值机旅客人数为准()
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第11题
伴随雷雨频发季航延增多,遇到航班延误时乘务组需要做到()

A.应保持与驾驶舱的密切联系

B.按标准广播航延、盘旋和备降等信息,必要时可建议机长广播

C.乘务组落实巡舱频率,及时发现解决旅客需求,关注特殊旅客

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