客人声称其贵重财物在某四星级酒店的房间内失窃,并到法院起诉,要求酒店赔偿。以下选项不恰当是()。
A.客人有义务证明失窃的事实
B.客人证明了其住宿的房间门被撬,但这不足以证明财务失窃
C.客人有义务证明失窃的财物价值
D.如果酒店有提前告知贵重物品的保管要求,酒店未必承担全部责任
D解析:贵重物品是在酒店客房内丢失的,而且客房房门或窗子有被撬过的痕迹,此种情况下客人贵重物品的丢失,酒店应负有主要责任。贵重物品是在酒店客房内丢失的,但没有发现客房房门或窗子有被撬过的痕迹发生此种情况如属于酒店管理的失误,例如服务人员在没有识别客人真实身份的情况下为客人打开房门、或在服务人员打扫房问时有不法分子趁机混入、或内部人员作案等,酒店应对客人的损失进行赔偿。如果属于客人原因,例如客人未关房门外出、钥匙交给他人等,则酒店不负有赔偿责任。如果双方原因所致,应该共同承担责任。情况比较复杂严重的,酒店则有义务协助公安部门取证调查,根据调查结果来确定酒店是否进行赔偿。