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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

“一般情况下,公立医院需要客户自行发起预先通知/申请预授权,私立医院会主动发起预先通知/申请预授权,客户配合即可“,该说法正确吗()

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第1题
关于余额包销和CC meeting,下面在执行过程中,正确的一项是()

A.从性质上来说,余额包销不是一类发行事故,更多是维护客户的需要,必须积极利用余额包销和Syndicate Book的自主投资来达到与其他头部券商竞争客户的目的

B.在DCM、销售、IB项目组就余额包销未达成集体决策一致的情况下,IB项目组可以自行判断客户重要性,向资本承诺委员会发起CC meeting申请余额包销

C.公司债券项目中,为了尽可能避免余额包销产生资本金损失,涉及余额包销的承销协议的附件利率区间确认函目前是必须用印的文件

D.对于投资者缴款违约(中金公司分销或承担该客户实际包销责任的情况下),导致中金公司面临硬包销责任的情况下,可适用于简易包销流程

E.CC meeting由IB项目组发起,会议结束后,由IB项目组向CC 委员提交会议纪要,在资本承诺委员会主席批准后,向TR发起请款程序

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第2题
客户如需要变更认证客户端的手机号,需采取以下几种途经()

A.联系管家

B.发起客户端申请

C.可自行更改无需提起申请

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第3题
如果客户有手机支付的费用,赠送账户不能抵扣的情况下,在预出时间即3号及16号是不是不会停机,只会在正式出账时,发现这个业务的费用不能用赠送账户来抵扣,才会发起停机()

A.赠送账户余额不能抵扣支付类费用,但总账户余额大于其当前实时话费情况下,不会被停机

B.待到正式出账后,账户余额不能抵扣该部分费用,则发起停机进程

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第4题
以下哪些情况需要通过发起特殊结利流程方能结利()

A.客户业主自行过户,提供过户回执单

B.租赁差产权证,成交超过三个月

C.在我司过户,但因客户不满服务费用未收齐

D.系统归属人与成交报告不一致

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第5题
正常情况下,一般请假需要提前多久发起请假审批()

A.请假当天

B.提前一天

C.提前两天

D.提前三天

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第6题
在客户投诉发起前,员工自行发现业务回答出错(无费用涉及),向客户致歉得到认可,无需退费的情况下填写()

A.服务支撑单→已解决服务瑕疵,直接答复

B.报备类→服务报备→其他事项

C.服务支撑单—现场解决单(10086)—解决本团队服务瑕疵(直接答复)

D.业务受理(新)→其他类→省中心处理→业务差错补救→回拨解释客户认可,需客响业务纠正

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第7题
对有原始凭证或有客户交易介质发起的授权交易以及需要特殊补充说明的事项,经办柜员应在业务凭证右上角预填单上注明,经运营业务主管人员审批或加盖业务专用章后,与相关资料一并提交授权系统,重要事项需要上传情况说明,并按要求加盖业务专用章或法人行社公章。()
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第8题
运营经理在()情况下需要发起《订单修改申请》

A.合同价/签约价有调整+分佣标准有调整+业绩归属有调整

B.客户信息有调整+收佣标准有调整

C.市场推广1/2有调整+现金奖有调整

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第9题
客户还款失败提示信息错误、关户、被冻结、银行黑名单、被禁止发起交易、不支持交易、挂失状态/暂时禁用等状态异常,应该怎么引导客户()

A.告诉客户银行卡异常,让客户联系银行查询卡片状态

B.咨询客户是否需要换卡(支持换卡的情况下)

C.告诉客户系统提示内容,让客户联系银行查询卡片状态

D.支付宝还款(支持支付宝的情况下)

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第10题
要严格认定客户所属行业,准确匹配客户评级模型,提升客户评级的有效性。分行发起客户信用评级认定的,一般情况下客户所属行业由()认定

A.主办客户经理

B.团队负责人

C.分行授信评审部门主审查人

D.分行风险监控官

E.授信方案有权审批人

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第11题
客户返佣:特定情况下,基于业务成交目的,业务线会申请向领导申请从我司佣金中出具部分金额给到客户,方式由甲方直接抵扣或进我司账户后以劳务工资形式给到客户;同样需要业务线提供相关证明后发起新视窗审批流程;若为进入我司账户后再出账的,需要待佣金到账、审批流程全部结束后发起财务共享流程()
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