题目内容
（请给出正确答案）
A.先转语音查账号，再重置密码
B.先通过身份证账号重置密码，再转语音查账号
答案
B、先通过身份证账号重置密码，再转语音查账号
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A.若用户无法提供，建议找到号码再来电处理
B.可以让用户提供身份证进行查询、查到直接处理
C.让用户提供身份证查到后核对姓名无误后进行处
D.用户是属于融合套餐，根据信息核实规范不能为其查询，除非告知捆绑固话，或者手机
E.如果用户都无法提供，解释您好，您先找一下帐号，我这里记录您的联系号码稍后有专人与您联系
A.向管理员重新申请一个新的账号和密码
B.找项目文员在ERP系统后台设置为指定密码
C.在登录界面点击忘记密码，系统会提示输入手机号，进行验证码的校验
A.关机状态不可以重置密码
B.运行状态的ECS可以重置密码
C.Windows系统也可以重置密码
D.运行状态的ECS重置密码后必须重启才能生效
A.宽带账号+服务密码
B.宽带上网账号+核对装机地址
C.身份证号+宽带地址
D.单宽用户仅提供宽带账号即可
E.不会请选此项，稳住别蒙
A.能够正确桥接一台无线路由器
B.能够正常登录路由器，能够正确配置宽带账号及密码
C.能够根据用户需要配置无线参数（SSID/无线密码）
D.能够正确配置IP及DNS地址
