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答案
否
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A.保证为客户提供服务的质量水平
B.提升用户满意度，促成交易率
C.提升客服代表的实际操作能力，达到服务标准
D.提高客服代表的工作效率，节约成本
工程质量安全手册的目的是（）。
A.完善企业质量安全管理体系
B.完善企业质量安全管理体系
C.实企业主体责任，提高质量安全管理水平
D.保证工程质量安全，提高人民群众满意度E 、推动建筑业高质量发展
A.提高四星级以上占比不低于55%
B.满足年度质量提升计划
C.提高项目管理质量
D.工程质量客户满意度高于行业水平
E.提高四星级以上占比不低于50%
A.满足病人基本生活的需要
B.保证病人的安全
C.保持病人躯体的舒适
D.协助平衡病人的心理
E.取得病人家庭和社会的协调和支持
F.优质护理的质量来提升病人和社会的满意度
A.夯实基础护理,提供满意服务
B.患者满意、社会满意、政府满意。把护士还给病人，使护理贴近临床、贴近病人、贴近社会
C.坚持以患者为中心，夯实基础护理、改善护理服务、提高护理质量、树立行业新风、提升患者满意度、构建和谐医患关系
D.护士按照责任制整体护理的模式履行护理职责，对患者提供全面、全程、连续的护理
E.以患者为中心，对患者的身心实施规范的护理，预防并发症的发生，保证患者安全，改善患者结局及感受
