题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于承保理赔异议平台处理流程中,下列说法错误的是()
A.无论客户反映问题是否可以解决,都需要在系统内勾选已处理
B.如客户诉求无法首站解决,可记录疑难咨询单或投诉单
C.在处理意见栏详细填写处理结果,并勾选已处理,点击保存即可
D.如有待处理的异议信息,组长坐席可以点击 操作栏下面的处理键与查看键
答案
B、如客户诉求无法首站解决,可记录疑难咨询单或投诉单
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