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第4题
分拨错分/漏扫至网点快件，网点未做到件扫描或其他登记记录的，但在2日（特殊备案按备案天数顺延）内主动退回的，视为违规操作，处罚（）元/票。超2日未退回且未做任何登记的，视为隐匿行为，按偷盗处罚5000元/票，每多一票增罚2000元，货物损失另行赔付
A.（200元）
B.（100元）
C.（500元）
第9题
强制退回COD快件：拒收后，在第2次出仓派送买家仍拒收情况下，需对快件进行强制退回或按寄方需求进行派件地址变更处理（客服通知），不接受寄方客户再次催派诉求。（操作派件地址变更后，视作一票新运单，重新计算拒收次数（）
第10题
破损件处理要求对破损件现场进行拍照、复称要求完整清晰拍摄运单、快件六个面和破损处拍照；复称：要求复称时拍照需将货物与磅平显示器同时拍在一张照片中；根据需求加固包装试派/继续转运/退回等（）
