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[多选题]

北京非现场案件客户不在修理厂且推修为有的时候应()

A.派工推修厂

B.派工虚拟查勘员

C.当留三者车电话且有三者车损时,转推修组,其他不转

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派工推修厂当留三者车电话且有三者车损时转推修组其他不转

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第1题
北京非现场案件客户已在修理厂但非合作厂且推修为无的时候应()

A.派工推修厂

B.派工虚拟查勘员

C.当留三者车电话且有三者车损时,转推修组,其他不转

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第2题
现场查勘、查勘人员必须现场向车主或司机介绍我司保修配合作修理厂优点,引导推荐去我司合作修理厂维修。并将客户信息发送到保修配微信群内,通知修理厂人员及时跟踪案件,揽修车辆到厂。微信群推修信息无需截屏上传系统,核价核损正常通过()
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第3题
对于留修合作车行/修理厂,单车损失1万元(不含)以下的玻璃险案件,免验车办理索赔。非留修合作车行/修理厂,进口玻璃也可以免验车()
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第4题
客户有熟悉的修理厂维修被保险车辆,理赔服务人员也要强行进行推修,请客户到我们合作的修理厂维修车辆()
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第5题
查勘员查勘结束后,若属于保险责任,则指引客户定损及推修,两种选择方式客户可自行选择,查勘员均需提及,一下正确的是()

A.客户自行选择修理厂

B.指引客户至我司定损点及修理厂

C.指定某个修理厂

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第6题
北京划痕险案件非现场报案是否需要口头提醒客户“届时配合查勘员复勘现场”()
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第7题
关于双免案件简化理赔程序:双免案件提升至3万元,对于推送至经销商的案件或经销商出现场协助客户处理的,无人伤且全责,损失金额在3万以下的案件。实行免现场查勘,免交警证明的双免政策()
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第8题
为渠道或者修理厂申请营销管理系统(人保E通)账号、配置推修码到账号找谁()

A.祝华银

B.杨悦

C.廖圳

D.欧书妤

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第9题
客户在20点来电报案,说出险中午12点且现在车不在现场,如下正确的时()

A.默认客户来电时间20点,登记非现场

B.登记出险时间是中午12点,登记非现场

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第10题
现场查勘案件挤压的时候,可以在当天查勘完成后再统一发起APP推修()
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第11题
关于通赔案件大案处理规则,以下说法正确的是()

A.超万案件需现场查勘;非现场超万案件,需2个工作日内完成复勘

B.案件性质与定损方案无异议,无论金额大小,均按照代勘地定损标准提交,无需征询承保地意见

C.定损遵守能修不换原则,有争议及时上报。对首次提交核损被核减10%以上的案件责任人进行追责

D.通赔全损案件,确定全损方案后,未与客户确定残值处置方案前不得随意提交估损单

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