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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）须设置进站大厅（集散厅）进站显示屏，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区（检票口）、状态等发车信息

A.大型普速车站

B.大中型普速车站

C.普速车站

D.办理动车组业务的普速车站

答案

A、大型普速车站

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第1题

铁路旅客运输服务质量规范规定。列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室或者火车站通报向旅客公告列车晚点信息

A.1小时

B.半小时

C.2小时

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第2题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)，（)是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A.特殊旅客

B.特殊重点旅客

C.病残旅客

D.重点旅客

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第3题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》有关要求，旅客列车音视频记录仪的配备、使用范围应优先为（）列车行李员配备

A.列车长

B.列车值班员

C.列车安全员

D.列车员

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（）

A.40分钟

B.30分钟

C.20分钟

D.15分钟

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全使用电源，（）使用电源、电器。

A.正确

B.无违规

C.合理

D.规范

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区照明照度不低于()勒克斯。

A.200

B.150

C.100

D.50

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：人员素质要求：身体健康，五官端正，持有效健康证明。（）

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：持有效上岗证，经过岗前实作、理论培训合格。（）

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有()。

A.出站方向标志

B.站名标志

C.站名牌

D.广告牌

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第10题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧床单使用年限为（）年

A.0.25

B.0.5

C.1

D.1

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第11题

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，地市级车站应在候车区内设置服务台(问讯处)。()

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