题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如果出现订单无法退款可能是什么原因()
A.服务台没有在中台订单变更/冻结页面做填写退货数量操作
B.服务台没有在中台订单变更/冻结页面做冻结操作
C.订单发货后SAP内没有过账成功
D.订单上一次退款没有在POS退款完成结束,又再次发起退款
答案
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A.服务台没有在中台订单变更/冻结页面做填写退货数量操作
B.服务台没有在中台订单变更/冻结页面做冻结操作
C.订单发货后SAP内没有过账成功
D.订单上一次退款没有在POS退款完成结束,又再次发起退款
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A.切换开关损坏
B.切换开关黏住
C.脚踏粉色管接口连接不良
D.脚踏开关粉色管漏气
E.主机输送到推进器的压力不足
F.主机输送到推进器的压力过高
A.首先先找到用户的订单,确定订单上是否有水果摊订单标签
B.如果没有水果摊标签的订单属于非指定页面下单则不能支持发放奖励
C.如果有水果摊订单标签但是没有发放奖励的需要核实售后记录是否申请退款,退款也会导致奖励无法发放
A.让客户先申请退款重拍,选择正确的颜色
B.不管怎么样,先明确的告知客户没有办法换颜色,避免客户投诉
C.查看订单状态,如果订单尚未出库的订单可联系对应区域电商业务顾问修改颜色
D.如果订单已经出库,跟客户解释暂时无法修改
A.该产品未在宜企保平台上架
B.海腾寿险后台未配置基础佣金
C.宜企保用户没给业务员配置佣金
D.订单填写的支付日期在宜企保配置佣金日期之前
A.对不愿退款的消费者订单进行一定补偿
B.延迟订单按照订单金额30%赔付
C.对无法发出的订单进行退款引导
D.拒不发货