以下对于虚假妥投说法正确的是()
A.如需申诉,需提供妥投时间前给客户电话联系的
B.如果有转投情况,必须提供当天转投后的
C.手机通话记录截图不能作为虚假妥投申诉证据
C、手机通话记录截图不能作为虚假妥投申诉证据
A.如需申诉,需提供妥投时间前给客户电话联系的
B.如果有转投情况,必须提供当天转投后的
C.手机通话记录截图不能作为虚假妥投申诉证据
C、手机通话记录截图不能作为虚假妥投申诉证据
A.生鲜商品妥投48H内可申请价保
B.钟表类商品(瑞表除外)签收7-30天内的,价保金额低于500元的,客服可以直接申请
C.商品参加真秒杀活动不参加价保,如客户可以提供秒杀成功新订单号,给予价保
D.家电申请价保,可直接走赔付系统
A.商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评;
B.订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”;
C.顾客可通过商品评价,直接进行晒单
D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作
A.服务态度差、不送货上门、违规妥投、辱骂客户
B.辱骂客户、肢体冲突、虚假妥投、不送货上门
C.虚假妥投、伪造签名、肢体冲突、辱骂客户
D.不送货上门、违规妥投、虚假妥投、辱骂客户
A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常,妥投后运营提供与客户有效签收单,非物流责任。包装完好内物异常,各环节举证均有效无异常后核实签单,有效签单非物流责任
B.批量签收商家反馈包装完好内物破损,并提供全程监控视频作为验收佐证,则不以有效签收判责,正常核实判责
C.以商家进线时间为准,若进线时间在订单妥投后属于签收后,若进线时间在妥投前属于签收前
A.返单类型分为电子返单,纸质返单
B.纸质返单需要在原单妥投后次日2359前完成换单打印,并及时返回
C.纸质返单,需在【分拣系统打印-外单逆向作业-换单打印】完成换单
D.返单,也称为回单