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[判断题]

所有快件必须要求本人签收,未经客户同意,不得由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等。以上说法是否正确()

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第1题
关于上门派件描述正确的是()
A.按要求携带快件:1KG以内快件须入包,3KG以下体积较小的快件尽量入包,背包须随身携带,不能入包的快件应妥善捆扎携带,并确保在自己的视线范围内B.优先派送生鲜或网点特殊安排的快件C.所有快件必须要求本人签收,未经客户同意,不得由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等D.生鲜、代收货款、保价、贵重物品的快件不能发门卫、前台、快递柜、代收点等
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第2题
防范查签收、派件未知会,派件端需()

A.非收方本人签收的快件,务必使用巴枪代签功能

B.通话录音

C.电签规范:必须正楷签字,他人代签时注明代字样

D.未经过客户同意不可私自将快件放置便利店、快递柜、代理点、门卫、前台等场所

E.扫码签收

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第3题
未经收方本人同意将快件派至他人代签,或者派送时未核对客户身份,导致客户查签收及派错件,会界定()

A.遗失件

B.派件操作不规范

C.巴枪操作不规范

D.派件未知会

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第4题
未经过客户同意投放快递柜(如:丰巢、速递易等)、驿站等的快件,不属于虚假签收()
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第5题
关于代签收操作以下正确的是()

A.必须经过收方的同意才能把快件交给别人签收

B.代签收件要求代签收客户用正楷字签单标收方名字

C.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴枪

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第6题
下列哪些是有效的签收依据()
A.1、本人签收,收件人签字底单/本人签收的佐证B.2、经客户本人同意第三方代收 ,①联系客户的通话清单+录音/短信通知且客户有效回复的短信证明; ②代收人的签收佐证/第三方平台后台取件记录/快件跟踪记录有入、出库记录/包含同行单号登记信息的门卫登记簿C.3、手写证明,单号、收件人姓名、联系方式及证件号码,快件实际签收情况、开具证明的日期D.4、通话清单,包含通讯公司或营业厅抬头、日期、通话时间、对方号码、通话时长
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第7题
派件员派件是不符合派件要求的有()

A.虚假投柜、虚假放自提点

B.虚假签收、虚假问题件

C.未经收件人同意,由他人代收

D.未经客户允许,不得私自进入客户场所

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第8题
客户担心我们未经当事人同意擅自签订中介服务合同和交易合同怎么办()

A.合同签署时我们会要求业主提供房产证和房主本人身份证等相关资料

B.对于业主委托家人或朋友过来签订合同的,我们会要求委托方提供同意出售证明,委托书以及房东和委托人的相关证件

C.房东不在房东朋友在没有委托书的情况下也可以签署合同

D.房本的名字是老公,且单独所有。老公不在,老婆也可以在无委托书的情况下签署合同

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第9题
以下不属于虚假签收的是()

A.经收件人同意由他人代签收的,不属于虚假签收

B.收件地址(企事业单位、学校、小区等)有明确要求快件由门卫或前台同一代签收的,不属于虚假签收

C.存放自提柜(如 :丰巢、速递易等)、驿站等,默认签收有效,不属于虚假签收

D.未经收件人同意由代收点代签收的,不属于虚假签收

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第10题
配送签收的操作规范是()。

A.所有的商品必须送货上楼,客户特殊要求除外

B.所有的货物必须全程在箱体内保存

C.提醒客户当面检查商品包装,验收商品

D.核实收件人身份,非本人签收时,代收前必须电话与收货本人电话确认,征得客户同意后方可由客户指定的人代收

E.若付款方式为到付,按照应收金额收取钱款

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第11题
快件签收注意的事项主要有()

A.不能代替客户签字或盖章

B.他人代收快件需经收件人同意

C.拒签快件应注明原因,并签字确认

D.快件代收时,告知代收人的代收责任

E.单位盖章签收快件时,经办人签字确认

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