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[多选题]

物流到货周转箱内商品破损,门店邮件反馈至残次库退货组长或物流专员处,反馈需提供()

A.验货监控

B.破损商品照片

C.商品明细

D.反馈表

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ABC

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第1题
到货商品外包装完好,客户正常签收,配送员走后客户反馈内物破损,工单揽收正常打包发出,工单配送站点提供客户本人签收的签收底单,此单是否物流责任()
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第2题
卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请,买家反馈商品开线并提供了实物图片,小白同意了退货申请。但小白收到货后发现包裹的外包装破损,导致内物服饰上印染了污渍。则关于此件,小白应该如何处理?()

A.小白应当签收退回商品,交易支持退款买家

B.小白应当签收退回商品,有买家补偿小白损失

C.小白应当拒收商品,由物流赔损失给买家

D.小白应当拒收商品,由物流赔损失给小白

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第3题
关于采购供应商送货预约说法正确的是()
A.城市仓收货时间为每日9:00-15:00B.三方供应商接到电话、微信或邮件预约信息后,必须反馈采购供应商仓库是否可以收货,如果不能收货需反馈到城市仓负责人说明原因,由城市负责人反馈至总部仓储物流部及采购部门报备;如果可以收货,需登记到货信息,根据到货时间及数量合理安排人员C.采购供应商车辆到仓库后需按先后顺序排队卸货,已预约的车辆三方供应商当天需要全部卸货完成D.城市仓负责人接到投诉后必须及时处理;检查核对三方供应商的预约登记信息;监督三方供应商对预约车辆的收货及时等情况E.采购供应商送货,至少提前(到货时间)1天与三方供应商进行电话、微信或邮件预约,需说明到货时间、货品名称及数量等信息,如收货电话未接或已发预约信息未收到回复,可电话投诉至各城市仓负责人协助,如还未解决投诉升级至总部仓储物流部处理
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第4题
月度运营和营销计划日历中4月2号需要完成的工作有()

A.新品根据行销月刊上的到货时间,未到货的清单反馈

B.门店自行检查月刊执行情况并发邮件反馈给相关运营经理

C.本月停购退货走完退货流程

D.完成新品陈列量设置,自动单生效

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第5题
卖家收到买家一笔马桶的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?()

A.由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理

B.由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理

C.由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家

D.由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家

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第6题
关于微仓收货,以下描述正确的是()

A.测试干线温度,温度高于8℃,按照干线不达标上报

B.检查到货商品的质量,有问题立即反馈

C.检查冰激凌是否化冻,化冻立即反馈

D.检查包装是否破损,破损立即反馈

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第7题
关于电视产品外观性能来料不良,下列说法正确的是()

A.以上都是

B.如果调拨异常超72小时还没有审批,应该邮件至质检人员跟催

C.应该在到货24小时内反馈

D.应该在到货后及时系统提交来料不良申请

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第8题
若收件人反馈未收到货,下列选项中对于举证责任的描述,哪几项是正确的?()

A.若买家反馈未收到货,则需卖家提供买家的本人签收底单或授权签收凭证

B.若买家反馈未收到货,则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

C.若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由买家提供退货面单

D.若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由卖家联系物流提供此件的退货面单

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第9题
用户进线反馈昨天早上签收饺子已经黏在一起了,要求退款,标签为()

A.商品-内部变质

B.物流-商品破损

C.物流-商品融化

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第10题
收货时效,以下描述正确的是()

A.日常到货16:30前到货商品当天入库完成,16:30以后商品次日12:00前完成

B.促销备货期结合促销到货量另行安排

C.加急入库商品需提前同步物流信息至物流中心,库房可优先安排入库操作

D.日常到货17:30前商品必须全部入库完成

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第11题
用户进线反馈购买的饼干包装是完好的,打开后里面都碎了,提供图片,要求退款,退款标签为()

A.商品-内部变质

B.用户-内部变质

C.物流-商品破损

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