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第2题
如果置业顾问未能陪同参观样板间，客户参观样板间后，以下行为正确的是（）
A.样板间服务人员主动帮助神秘顾客找到置业顾问，在样板间内为客户计算房源价格
B.样板间服务人员主动帮助神秘顾客，找到置业顾问并邀请回销售案场详谈
C.客户自己参观完样板间后，找到置业顾问
D.在样板间向客户告别，并欢迎再次光临
第3题
以下不属于参观工地实体样板间讲解细节的是（）
A.只有达到参观条件并得到销售经理通知允许进入的工地区域，方可进入工地参观
B.进工地前，置业顾问和客户均需先戴好安全帽
C.进入工地须注意安全措施，置业顾问须走在客户前方
D.实体样板间参观过程中，不介绍交付标准及非交付标准进行
第8题
带看样板间的注意事项为（）
A.带看过程切忌置业顾问自身滔滔不绝，根据不同类型客户，多用提问方式，让客户敞开心扉
B.带看样板间，时间无需控制但带看过程需注意节奏，抛出悬念，吸引客户兴趣
C.带看过程亲切有礼，建立信任非常重要
D.带看过程中不可只注重介绍推荐，而忽略客户对房源的认识
第10题
置业顾问在接待客户的过程中不正确的是（）
A.当客户表现出暂时不购买时，表现出不耐烦、轻视的情绪或语气
B.置业顾问可以肯定回复项目以后的就学政策
C.在介绍过程中，客户未提出，置业顾问可以不主动带领参观不利因素展板
D.置业顾问向客户准确介绍花样年地产品牌实力，产品优势
