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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()定位移动营销服务渠道,是主要针对网点营销岗位人员开发的营销及办公助手,设备主体由营销用平板电脑和移动外设(包括集成底座、发卡箱等外接设备)构成,包括营销支持和交易服务两大类应用功能。

A.智慧柜员机

B.龙易行

C.自助终端

D.自助柜员机

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第1题

融合营销第一步是()。

A.场景定位

B.产品加载

C.渠道匹配

D.服务保障

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第2题
远程银行音视频服务是我行新推出的与()、()并存的运营服务渠道

A.网点运营服务

B.移动运营服务

C.柜台运营服务

D.自助渠道运营服务

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第3题
针对本次营销活动,以下说法正确的是()

A.省中心下发活动海报2张,需张贴在店内外醒目位置

B.网点可视情况对第一阶段大乐透活动海报进行调整

C.第一阶段海报原则上需保留大乐透派奖规则海报

D.网点可借助QQ、微信等移动端工具,及时、准确向客户推送活动信息

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第4题
常见的移动客户管理方案有()。

A.移动门户

B.定位营销

C.实时客户服务

D.及时沟通

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第5题
建立以()为导向的服务营销思维与理念,能帮助客户经理更正确地定位自己的作用与角色,展现客户经理在电信营销渠道中的价值。
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第6题
e宝经理服务,是通过选拔公司渠道较高素质营销人员,借助e宝工具,以柜面驻场或移动上门的形式为客户提供快捷、精致保单服务的一种模式()
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第7题
列哪项针对社群营销对经销商的价值描述不正确的是()

A.让流量变销量、定制化产品

B.让用户变粉丝、用户参与和体验感

C.人人皆渠道

D.专属化服务式销售

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第8题
客服行业自上世纪九十年代发展至今,以下说法不正确的是()

A.现有服务渠道涵盖电话、网页、邮件、移动端等

B.历经从人到机器、从呼叫中心到云,从单渠道服务向着多渠道互通、多场景互联的方向发展

C.目前无法打破各渠道客户数据相互割裂的局面

D.智能客服全渠道渗透率逐渐提升,覆盖范围从服务拓展至运营管理和营销等领域

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第9题
客户经理是网点服务的主要直接提供者,主要负责柜面业务处理、厅堂服务、客户维护及识别推荐营销、智能业务核验等工作()
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第10题
商业银行的市场营销主要表现为服务营销,其中心是()。

A.营销渠道

B.银行盈利

C.金融产品

D.客户

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