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[判断题]

销售顾问在添加跟进时可以修改客户意向车型()

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第1题
对于战败/成交的描述,正确的是()

A.顾问可直接战败,无需销售经理审核

B.战败客户可通过后台一键批量激活,进行顾问交叉跟进或分配给实习顾问跟进激活

C.当客户订车后,销售顾问在添加跟进记录或补充客流时,选择发生事件为下订,即完成下订操作

D.已下订未交车客户会显示在APP首页待交车列表内,方便顾问查看待交车客户名单,进行订单管理

E.后台可对已交车客户进行回访周期设置,在销冠APP【待跟进】模块系统自动下发成交客户的回访任务

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第2题
在新增客户或查看客户归属时,提示该客户已经被A销售员跟进,应如何处理()

A.不进行任何录入

B.呼叫原来的置业顾问,接待该客户

C.可以直接添加,添加后该客户后期归属于自己

D.原来置业顾问不在案场,可以记录下信息,随后告知

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第3题
数字营销部派发的高意向线索销售顾问必须在派发后多长时间内拨打客户手机号码进行跟进()

A.6H

B.8H

C.12H

D.24H

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第4题
以下对于邀约到店的描述,正确的是()
A.销售顾问在添加跟进记录时点击【邀约登记】,登记下次客户到店时间,到店当天系统自动提醒顾问跟进B.销售经理在APP内可实时了解当日邀约到店客户情况,在晨会时宣读,夕会时通过APP查看客户是否到店C.销售经理不能通过APP查看本月任意一天顾问的邀约情况D.如果是DCC邀约员邀约进店的客户,前台在客流分配时选择DCC邀约员或者在客流分配后期补充邀约员,邀约员通过APP将客户分配给接待的顾问E.对于DCC邀约到店客户,如前台在分配客流时未选择DCC邀约员,顾问建档时输入客户电话会提示该客户为xx邀约员的客户,邀约员须在APP内创建邀约到店记录并将客户分配给对应接待顾问F.所有的网销邀约到店记录需要通过人工统计,不支持通过后台直接生成
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第5题
以下说法不正确的是()

A.销售推是一款帮助企业销售提升获客能力的智能解决方案

B.企业员工只能在微信里分享个人名片小程序,销售推才可以进行商机捕捉

C.销售推可以通过成交率测算给销售挖掘出高度意向客户

D.销售推无需添加客户为好友也可及时在线沟通并进行跟进记录

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第6题
为了切实把握顾客的需求,销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。如果顾客有意向车型,将顾客带到展厅内的意向车型前,直接开始商品说明()
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第7题
销售顾问调整客户意向级别后,销售经理可通过APP实时监控,但不能直接介入修改客户级别()
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第8题
以下说法正确的有哪些()

A.商标基础业务线的机会在跟进、付款时,必须先关联客户主体,负责无法跟进和付款

B.在操作关联客户主体时,无法搜索到客户主体时,需要进行新客户主体添加及关联

C.新添加的客户主体,也可以进行修改

D.在case详情页面可创建合同

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第9题
以下哪个不是企业微信小秘书的职责()

A.添加客户微信并建群

B.微信服务跟进用户

C.销售保险产品

D.微信筛选意向客户转电销坐席

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第10题
试驾预约中,会显示客户在微信公众号发起的试驾预约,以及顾问在添加跟进记录时添加“试驾预约”事件()
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第11题
销售顾问在面对理智稳健型客户时()

A.必须很注意听取他所说的每一句话

B.你的态度必须谦和而有分寸

C.你可以流露出迫不及待的样子

D.解说车型特性及优惠条款时,必须热情

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