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第3题
接听电话后必须主动自报：“您好！麒龙滨江境项目，我是置业顾问XXX，很高兴为您服务/请问有什么可以帮您”。通话时手边准备好纸和笔，以便及时记录。接听电话人员应熟悉楼盘的详细情况及促销口径，事先准备好介绍的资料；楼盘介绍应按照案场标准说辞内容规范统一，做好以上工作可不发回电短信（）
第4题
做好材料装卸是完成材料采购、运输与供应任务的保证，是提高企业经济效益与社会效益的重要环节。运输部门对材料装卸应做好的工作包括()。
A.平时应掌握运输、资源、用料与装卸有关的各项动态，做到心中有数，做好充分准备
B.及时协调收货人准备好备用包装袋，以便换装破袋与收集散落材料
C.随时准备好货场、货位与仓位，以便装卸材料
D.随时收听天气预报，注意天气变化
E.做好车、船动态的预报工作，并做好记录
第5题
做好材料装卸是完成材料采购、运输和供应任务的保证，是提高企业经济效益和社会效益的重要环节。运输部门对材料装卸应做好的工作包括（）。
A.平时应掌握运输、资源、用料和装卸有关的各项动态，做到心中有数，做好充分准备
B.及时协调收货人准备好备用包装袋，以便换装破袋和收集散落材料
C.随时准备好货场、货位和仓位，以便装卸材料
D.随时收听天气预报，注意天气变化
E.做好车、船动态的预报工作，并做好记录
第6题
组织幼儿户外体育活动的注意事项有哪些（）
A.1. 选择适宜的内容，布置并检查场地器械，做好充分准备，确保活动安全
B.2. 指导幼儿掌握正确的动作技能；做好组织工作，避免安全事故发生
C.3. 准备好擦汗毛巾，随时提醒幼儿擦汗，形成良好的习惯，并帮助幼儿及时脱掉衣服，以免出汗过多受凉
D.4. 播放一些欢快、活泼、幼儿喜爱的音乐，让幼儿在轻松、愉快的环境中锻炼身体，延迟疲劳出现
E.5. 根据幼儿活动情况，及时调整活动场地、内容、形式、方法，以便收到最佳锻炼效果
第7题
下列叙述正确的是（）
A.登机前值机部门不用将补发登机牌提前通知送飞机的服务员
B.登机完毕后登机牌必须要保存到航班起飞后72小时
C.持补发登机牌的旅客应最后登机，以便在出现已报失登机牌被冒用的情况及时核查原因
D.在航班起飞前10--15分钟应该查出未登机旅客的姓名、托运行李情况，做好记录并立即向相关部门和岗位汇报
