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[多选题]

山东移动智汇云店线上代办授权;原则上除携号转网外,其他业务均允许代办”的指导意见,现对()、()、()、()业务在山东移动智汇云店平台支持线上方式授权代办,实现机主不到场、线上授权后委托他人到厅代办业务

A.补卡

B.销户

C.过户

D.复机

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第1题
携号转网(主要指携入)都需要带哪些材料是否可以代办()
A.有效身份证件原件:用户需提供申请人有效身份证件。原则上不允许代办,如机主本人确实无法到现场办理,代办人代办申请时需同时持申请人以及代办人的有效身份证件B.有效的携出授权码C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡:在营业厅办的时候,营业员会对用户的手机卡进行双向拨打测试(主叫和被叫),确保手机卡是否正常、也核实这个卡是机主本人的
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第2题
办理携入手续需要提供哪些材料()

A.持与携出方登记时身份信息一致的有效证件,本人到现场办理

B.持与申请携转时号码一致的有效移动电话卡

C.提供有效的携出授权码 提供代办人身份证

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第3题
信用购活动在智汇随身厅app中办理路径是()

A.工作台-营销活动-信用购活动

B.工作台-套餐办理-信用购活动

C.云店-营销活动-信用购活动

D.云店-套餐办理-信用购活动

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第4题
“海尔智家商城”销售模式有哪几种()

A.POP店模式—地网云

B.集采模式---天网云

C.线下销售模式

D.线上销售模式

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第5题
问:针对携入和携出客户,你们厅店告诉客户如何操作回答:第一步:手机发短信查询携转资格(编辑短信:CXXZ#用户名#证件号码,发送至原归属运营商,移动10086,联通10010,电信10001);第二步:用户通过短信申请授权码(编辑短信:SQXZ#用户名#证件号码,发送至原归属运营商,移动10086442,联通10010,电信10001);第三步:收到授权码以后,带上您的有效证件和授权码到携入或携出方营业厅办理新套餐即可()
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第6题
凤凰云智系统的移动点餐,以下描述不正确的是()

A.顾客手机点单,凭手机号到店取餐

B.顾客使用储值会员卡余额支付,并享受会员折扣

C.手机点单后可选择影院配送商品

D.手机点单后,可以选择想要领取的时间

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第7题
如何与未授权留电的客户进行沟通()

A.客户浏览名片后,可通过移动销售-客户咨询快捷通道与未留电客户,进行及时沟通

B.客户未授权留电,无法取得联系

C.客户浏览名片后,可通过小程序(AI云店)消息栏与未留电客户,进行及时沟通

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第8题
如何快速回复AI云店上客户发送的即时消息()

A.通过移动销售-我-在线客服,进入客户线上聊天快速通道

B.通过地产智能名片-消息,及时回复客户消息

C.等着客户加我微信我才知道原来给我留言了

D.等着客户给我打电话我才知道原来给我留言了

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第9题
省公司【一线需掌握的携转服务基本知识】2:携转办理流程()

A.查询是否符合携转资格

B.符合资格,短信申请携转码

C.代办人持入网人身份证到携入营业厅办理

D.本人带上使用人有效证件、电话卡、有效携出授权码到携入运营商营业厅办理

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第10题
5G智享套餐个人版领取会员权益的APP是()

A.中国移动APP

B.山东移动APP

C.中国移动10086微信公众号

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第11题
携号转网在办理携出业务取消时,是否允许代办()

A.可以,凭双方身份证原件即可

B.不一定,视具体业务内容,携号转网业务限制取消同普通移动网内客户业务取消规范一致

C.不可以,携号转网业务限制取消客户本人到厅办理

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