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第2题
以下哪些退换货情况说明是对的（）
A.天猫旗舰店的订单，无论自提、发货、急送订单都可以进行门店退换货
B.无论InStore EC或Ipad扫码购购买的商品都可以进行门店退换货
C.掌上旗舰店的订单，无论自提、急送、发货的订单都可以进行门店退换货
D.线上订单商品质量问题可以进行门店退换货
第7题
以下哪些是“终端类”体验店活动（）
A.【常规买赠】日常买赠礼品，第三方采购的外采礼品
B.【品鉴路演】终端门店进行首销新品品鉴会，路演等活动投入
C.【社区营销】包括各种社区、企业上门团购、服务
D.【竞赛奖励】销售竞赛，奖励兑付
第11题
商家未营业该如何处理（）
A.PP上报异常商家未营业，同时拍摄一张商家招牌/门店的照片和一张门锁的照片，共计3张图片
B.联系客户申请退款
C.上报异常商家未营业就可以了，然后继续配送其他订单，此单不再理会
