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[多选题]

维修结算,带领客户到财务收银时,单据不全或需要权限人签字的工单项目, 厂赔、险赔、零结未签字的、或者无()或()、或保险已核价的结算单不提供保险核价单而要求财务开票的,每次考核服务顾问

A.厂赔、险赔

B.零结算

C.领料单

D.出库单

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CD

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第1题
以下选项,每次考核()
A.维修结算,带领客户到财务收银时,单据不全或需要权限人签字的工单项目(厂赔、险赔、零结算、会员积分抵扣)未签字、或者无领料单或出库单、或保险已核价的结算单不提供保险核价单而要求财务开票B.维修预收款,带领客户来财务收银或预收款转维修款时,不在CRM申请订金或申请退订者(含转维修款的支出证明没有相关权限人签字,而要求财务做收银出厂的C.交车资料漏交客户,引起客户投诉的
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第2题
维修结算带客户到财务收银时,单据不全或需要权限人签字的工单项目(厂赔、险赔、零结算、会员积分抵扣)未签字、或者无领料单或出库单、或保险已核价的结算单不提供保险核价单而要求开票、或保险直赔的未提供实物赔付书,服务顾问每笔考核()
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第3题
财务收款过程监管,财务结算必须做到“不见客户不收款,单据不全不收款,签字不全不收款,不见单据不开出门证()
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第4题
在消费结算时,客户正在输入交易密码时,自己应面对但不看客户输入区;客户结算,需在收银小票签字时,单据应正向客户,在消费金额出画圈,并将笔放于客户面前,以便客户签字确认()
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第5题
各公司售后出纳应按以下哪些要求,对事故车结算工单进行审核()

A.所有的事故车不论金额大小, 每单都必须提供保险公司系统打印的真实定损单,配件部核对结算单、出库单与保险公司定损明细是否一致并签字确认

B.结算单金额超过3万元的,必须附上事故车维修协议,保险事故车辆必须款项到账后,由保险组SA和服务经理签字后,售后出纳方可进行结算,开具发票

C.大事故有客户弃车的风险,建议维修前签订维修协议,约定留置权的期限。收取一定的维修押金

D.需先开具发票进行赔款的情况,必须把车辆行驶证和钥匙交到收银,结算单须有服务经理和总经理签字确认,收银方可开具发票,待款项到账后归还行驶证和车钥匙

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第6题
外出救援或晚间非收银值班时间需结算,财务可临时借出POS机供客户刷卡结算()
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第7题
收银结算时需要核查的零售出入库(小票查询)相关单据包括()

A.折扣

B.会员编码

C.备注

D.库房

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第8题
陪应按旅行社的体要求在规定的时间内到财务部门结账,将()上交财务人员。

A.有关接待和财务结算表格

B.旅游接待计划

C.接待中保留的单据

D.旅游服务质量评价意见表

E.活动日程表

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第9题
为了提高工作效率,新车合同均为制式合同,提前打印出“我公司禁止员工私自向客户代收任何款项(包括但不限于新车、二手车、维修、保险、金融、上牌费、购置税等),如果客户把钱款交付到员工个人手中,由此而产生的一切经济纠纷与我公司无关,客户支付任何款项均应到公司财务收银室付款,付款方式包括但不限于现金、刷卡、汇款等,并索取加盖财务收款印章的凭证,任何口头承诺均非公司行为”提示项,改好合同章发放给销售部,财务人员收款时只需检查合同是否本人签字()
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第10题
营销佣金的败笔可以怎样处理()

A.将败笔单据结算之后,去收款池将系统分类改为资金,去败笔退回收款池中关联上次付款单据号,并且将金额关联到败笔的那一笔,进行收款单结算,生成相应的付款单,等到达到签字未支付状态时再次支付

B.将败笔单据结算之后,去收款池将系统分类改为资金,去败笔退回收款池中关联上次付款单据号,但是金额关联不到到败笔的那一笔的金额,这时候直接再次支付,进行单边勾兑

C.需要其收款池分类为财务,要走共享转线下流程。然后做自制付款单。 由于收款单选择收款明细为其他-经营性。会生成

D.需要其收款池分类为资金,要走共享转线下流程。然后做自制付款单。 由于收款单选择收款明细为其他-经营性。会生成

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第11题
以下选项,每次考核()

A.遗失退款的《付款审批单》、《支出证明单》等

B.养车无忧或其他退款手续不齐,带客户到财务部要求退款的

C.维修车辆已收银出厂申请反出厂

D.增值保修索赔维修单、养车无忧、续保定金未按要求录入CRM系统的

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