首页 > 医卫类考试
题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业为客户提供服务的电子渠道包括等（）

A.供电服务微信公众号

B.PP（移动客户端）

C.95598智能互动网站

D.数字电视媒体

答案
收藏

ABCD

如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
您可能会需要：
您的账号：，可能还需要：
您的账号：
发送账号密码至手机
发送
重置密码 查看订单 联系客服
安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！
更多“《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业为客户提供…”相关的问题
第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》：电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等

A.95598智能互动网网

B.PP（移动客户端）

C.供电服务微信公众号

D.数字电视媒体

点击查看答案
第2题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括 ）。 Ⅰ级）（）

A.95598智能互动网站

B.数字电视媒体

C.供电服务微信公众号

D.PP 移动客户端）

点击查看答案
第3题
《国家电网公司供电服务质量标准》：电子渠道是供电企业通过（）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等

A.网络

B.电话

C.视频

D.传真

点击查看答案
第4题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条：信息订阅服务的服务渠道包括（）

A.供电营业厅

B.95598供电服务热线

C.电子渠道

D.客户现场

点击查看答案
第5题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、自助服务、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道（）
点击查看答案
第6题
根据国家电网企管〔2014〕1474号 国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知，（）是指，供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动

A.供电客户服务项目

B.供电客户服务渠道

C.供电客户服务

D.供电服务

点击查看答案
第7题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,客户指的是可能或已经与供电企业建立供用电关系的 ）。 Ⅰ级）
点击查看答案
第8题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：客户现场服务的方式包括（）

A.面对面

B.电话

C.传真

D.邮件

点击查看答案
第9题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,现场服务的方式包括 ） Ⅰ级）（）

A.面对面

B.电话

C.传真

D.短信

点击查看答案
第10题
《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》规定：通过短信、线上渠道信息推送 等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费;通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“（）

A.一次都不跑

B.一站式服务

C.尽可能少跑

D.便捷高效

点击查看答案
搜索
优题宝APP特色功能 语音搜题 智能识别 秒出答案 优题宝APP特色功能 拍照搜题 哪里不会 拍哪里
账号：
你好，516搜题用户 复制账号
首页 题库 APP 我的
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放，请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡， 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
违法和不良信息举报电话：400-118-7898
举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）