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[判断题]

客户购买的苹果为苏宁商品,5斤售价为30元,无任何活动,客户签收7天内,此商品5斤售价为30元第二件0元,要求补偿差价,客服帮助客户申请补偿15元差价()

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第1题
客户5月1日14点下单购买苏宁小店商品,14:30进线反馈要求取消订单,如何处理()

A.请客户联系苏宁小店店长

B.反馈二线联系苏宁小店店长

C.在CEC系统帮助客户直接取消

D.告知客户不支持取消

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第2题
客户购买苏宁小店的苹果,收到货48小时内反馈苹果2个腐烂,如何处理()

A.做补偿单赔付

B.反馈二线

C.请客户联系苏宁小店

D.签收后质量问题不做赔付

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第3题
在苏宁易购购买自营商品收货前及收货次日起()天内,如果发现同一城市同一销售渠道的商品售价低于您购买时的价格,您可提交贵就赔申请

A.3天

B.7天

C.10天

D.15天

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第4题
无发票换货流程:为顾客换等价或更高价商品。由顾客重新购买原换货商品等额苏宁卡,购买苏宁卡发票作为原商品退货冲红附件,新商品按超出原商品价格的差额部分开普票给顾客()
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第5题
购买后安装方判断以:预约服务单-预约安装显示的为准,如显示“预约服务单-预约安装-苏宁安装”则代表商品为苏宁安装;如显示“预约服务单-预约安装-厂家安装”,则代表商品为厂家安装()
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第6题
16“客户下单购买商品-系统生成物流作业单-安排师傅服务-师傅上门-商品签收”以上关于苏宁的送货流程的顺序,是否正确()
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第7题
客户有了任性付额度,如果是苏宁易购APP或者推客图片分享购买商品,客户可以不下载苏宁金融APP就可以直接支付,如果到店收银台支付需要下载苏宁金融APP()
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第8题
货币的价值尺度,是指货币是衡量和表现其他一切商品价值量大小的社会尺度()

A.下列不属于该定义范畴的是

B.企业向员工发放工资

C.10元钱可以购买5斤苹果

D.花了50元买了2只鸡

E.小张昨天在商店赊了5斤苹果,今天去付了10元钱

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第9题
利宁服装厂(增值税一般纳税人)销售服装给某批发公司100件,每件不含税售价为1000元。该厂价格折扣规定为:一次

利宁服装厂(增值税一般纳税人)销售服装给某批发公司100件,每件不含税售价为1000元。该厂价格折扣规定为:一次购买10件,折扣10%;一次购买50件,折扣20%;一次购买100件,折扣30%。利宁服装厂开具的增值税专用发票上注明了30%的折扣额。款项已收到。

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第10题
“J-10%”补贴活动仅适用于以生活消费为目的购买的消费者,以下活动限制性规定正确的是()
A.属于大批量购买的批量订单的不参加J-10%B.属于《苏宁易购营销活动通用用户规则》、《苏宁易购违规订单处理规则》、《服务协议说明》或《苏宁易购非正常用户订单处理规则》中违规订单情形的不参加J-10%C.属于super会员,多次大量购买的用户订单不参加J-10%D.属于非以生活消费为目的购买商品或参加活动不参加J-10%
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第11题
以下关于苏宁电脑服务卡说法错误的是()

A.解决顾客购买电脑后的使用、保养、维修等问题,一卡在手,电脑使用、保养、维修、换新无忧

B.会员卡只限苏宁购买电脑使用

C.目标客户为老人、中小学生等对电脑只会用不会维护的人群

D.门店在顾客购买新机、维修旧机过程中均有销售机会

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