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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

经过20多年的拼搏，苏宁从一家200平米的空调专营店发展为中国最大的商业企业，在（）和（）拥有两家上市公司

A.法国、中国

B.英国、中国

C.德国、中国

D.中国、日本

答案

ABCD

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第1题

苏宁的竞争观念是（）

A.敬业、专业、事业

B.创新标准，超越竞争

C.百年苏宁，全球共享

D.执著拼搏，永不言败

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第2题

苏宁的企业愿景是什么（）

A.百年苏宁，全球共享

B.永不言败，全力拼搏

C.引领产业生态，共创品质生活

D.创新标准，超越竞争

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第3题

历史上连锁时代的苏宁曾1年开店加重装达到（）家店

A.500+

B.600+

C.700+

D.800+

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第4题

哪些渠道商售卖大型CZ/INFINITY 机型（）

A.苏宁&山姆

B.苏宁&美克美家

C.苏宁和顺电

D.美克美克&顺电

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第5题

哪个渠道商的客户类型只有家庭客户，无公司客户（）

A.山姆

B.苏宁

C.美克美家

D.顺电

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第6题

以下哪些渠道的终端客户的货品会出现由ST配送&安装（）

A.苏宁

B.山姆

C.美克美家

D.顺电

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第7题

我们苏宁私享家的明装暖气片的品牌是（）

A.哈德瑞

B.索兰德

C.曼派

D.威能

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第8题

当前四大渠道商是哪几家（）

A.美克美家、沃尔玛

B.美克美家、山姆

C.西安皓轩、美克美家

D.顺电、苏宁

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第9题

以下情况不属于包修范围内，可以实行收费的是（）

A.打雷导致电控盒烧坏

B.用户自己找搬家公司移机，导致铜管折变形

C.用户家火灾导致空调烧毁

D.用户家空调上没有条码，没有包修卡，但有苏宁电器购机发票

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第10题

关于师傅上门服务形象规范类，应做到（）

A.工程师上门着苏宁工装，穿戴鞋套，佩带工牌，工具箱子标准化摆放

B.作业过程轻拿轻放，不破坏用户家物件

C.作业完成后，带走作业产生的垃圾，并邀请好评

D.全选

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第11题

苏宁代客修都是与厂方售后服务点合作，厂方售后服务点提供售后维修服务，维修工程师均为经过厂方认证的工程师，维修过程中所使用的备件均为原厂备件，顾客拿到其他售后服务点也会得到同样的结果（）

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