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ACD
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A.即使《供方发货单》描述与实物相符，也需要收货人、项目负责人、物料员同时签字
B.所有物资收到货时，必须马上开箱验货点数
C.若无《供方发货单》，现场收货时，必须先填写纸质《入库单》，再办理平台入库手续；同时，供应商和调出方需及时补办《发货单》
D.采购入库手续需在招采平台或者在库存APP上办理
A.酒水商品送货上门后，快递员应主动提醒顾客开箱验货
B.顾客可以检查物流外包装是否完好，打开苏宁物流外包装，检查商品外包装是否完好，是否存在漏液，是否有附送的手提袋
C.茅台酒送货过程中，如果顾客强烈要求打开商品内包装验货，可以打开商品包装，但快递员必须全程拍照，录相留证
D.如果开箱后顾客不要货，快递员现场电联客服处理，客户整个开箱验货过程，快递员必须全程录像留证
A.客户不让开箱验货时，一定要委婉拒绝，避免与客户发生冲突引发态度行为类投诉
B.如果客户不让开箱验货，可以直接拒收，无需多加解释，即使客户投诉不揽收，也是不成立的
C.要做好开箱验视环节，就必须准确掌握收寄标准（如额定能量超过100WH的锂电池或充电宝不可以收取），否则即便验货了，错误收取了不能收寄的快件，验货也是徒劳
D.每票快件收取时需当客面严格执行100%开箱验视，检查托寄物属性、数量、包装情况的合理性查验无误后，需在运单上加盖已开箱验视验视章（或粘贴已开箱验视贴纸）
A、代收货款邮件要直投收件人并收款
B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，可留下赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货
A.针对备案客户，可以收取锂电池和化工品
B.所寄箱子是封闭的，前台员工应要求自送人自己先开箱，然后DHL员工再进行检查
C.使用国外IMP账号在前台发件，只接受快件寄给账号持有人
D.所有经由服务中心前台发件，无论现金，账号和IMP，必须接受安全检查
A.电视影音签收时除了开箱验机之外，建议通电验机，检查电视外观是否完好，以及能否正常开关机
B.如发现破损情况需要直接拒收，并且拍照留底，作为平台客服提供退换货服务的证据保障
C.若未确认产品是否完好直接签收的，后续发现外观破损等问题，造成的损失由客户自行承担
D.外损拒收后需要在后台申请退换货，并上传凭证
