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第3题
那种取件方式属于线上取件（）
A.消费者到驿站报手机号码查件后取件
B.消费者凭短信取件码取件
C.消费者到店后用淘宝/支付宝/菜鸟裹裹扫码驿站二维码取件
D.消费者打开淘宝/支付宝/菜鸟裹裹的app，查看我的包裹取件
E.消费者帮人代取，并且问了家人要了取件码之后，过来取包裹
第5题
下面什么操作是正确的（）
A.一定要打开微信app，使用微信扫一扫，反正微信不会封淘宝
B.如基本确定是非淘用户，那直接去应用市场下载淘宝app、安装并扫码
C.如较难确定是非淘用户，那先用浏览器app扫码领取红包，确定是非淘用户
D.放弃拉新，让用户把手机拿回去
第7题
根据本次介绍的工具可以用以下哪些方式邀约客户注册加入国窖荟VIP俱乐部（）
A.面对面让客户扫描专属二维码注册入会
B.微信转发二维码给客户扫码注册
C.填写纸质入会申请单
D.在销售助手app上直接帮客户注册定级
E.发送短信邀请客户注册
第9题
本次活动19.9元直播专享大礼包，关于如何购买表述正确的是（）
A.每个淘宝ID账号限购一个，打开手机淘宝APP扫码本次活动海报上的二维码，进入天猫朗斯卫浴旗舰店，点击购买
B.每个淘宝ID账号可多个，打开手机淘宝APP扫码本次活动海报上的二维码，进入天猫朗斯卫浴旗舰店，点击购买
C.每个淘宝ID账号可1个，打开手机微信APP扫码本次活动海报上的二维码，进入天猫朗斯卫浴旗舰店，点击购买
第10题
关于19.9元直播专享大礼包的购买表述正确的是（）
A.每个淘宝ID账号限购一个，打开手机淘宝APP扫码本次活动海报上的二维码，3月22日晚19：00~21：30才能进入天猫朗斯卫浴旗舰店，点击购买
B.每个淘宝ID账号可多个，打开手机淘宝APP扫码本次活动海报上的二维码，进入天猫朗斯卫浴旗舰店，点击购买
C.每个淘宝ID账号限购一个，打开手机淘宝APP扫本次活动海报的二维码，今天开始进入天猫朗斯卫浴旗舰店进行点击购
第11题
揽收规范1、去前电联：上门揽收前必须电联客户核实如下几点情况：（1）核实客户寄件地址是否正确。（2）核实托寄物种类、数量、重量、价值等信息，选择核合适包材。（3）预估快递费用并询问客户付款方式（到/寄付），告知客户需在线扫码支付（4）与客户约定上门收件时间（非客户原因需在订单生成两小时内上门揽收）（5）告知客户实名制寄递要求，提醒客户需开箱验货并准备好本人身份证件（）
