题目内容
（请给出正确答案）
A.首选父亲和母亲联系方式
B.就填朋友和表亲一样也行
C.客户给什么号码就填什么号码，不要填错
D.家庭联系人的留法：首选父亲和母亲→配偶→亲兄弟姐妹→其他直系亲属
答案
首选父亲和母亲联系方式家庭联系人的留法首选父亲和母亲→配偶→亲兄弟姐妹→其他直系亲属
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A.对于需要继续跟进处理的问题，需要明确告知客户相关问题或具体时间
B.填写答复意见时，需填写答复时间、联系人、客户意见
C.若多次未能联系上客户，则填写具体呼出时间及联系方式
D.接听电话非投诉本人，咨询是否可转告，同意则正常处理
A.客户需要在销售个人页面点击立刻定制，填写需求
B.销售在客户报名后需要及时联系客户
C.销售在联系客户后，与云定制师一起组建询单群服务
D.客户需求通过销售传给云定制师，保持单向联系
A.客户在21人-27人，平均客户系数为0.9
B.客户在28人-35人，平均客户系数为1
C.60%≤比率＜70%或比率≥70%但客户人数＜28人时，新客户比率为0.1
D.比率≥70%且客户人数≥28时，新客户比率为0
A.出口BP业务备注栏未备注AD号
B.《跟单托收申请书》托收金额涂改、托收方式不明确、代收行和付款人地址缺失、特殊条款未勾选等
C.《客户交单联系单》关键要素填写错误
D.违规操作：出口单据未经中心审核完毕即擅自对外寄出
A.进门在甲方iPad上确客，否则客户为未到访，无保护期
B.正确填写贝壳带看单，拍照上传
C.带看保护期30天，过期前一天及时联系驻场续保护期，过期未续为自访
D.若驻场不在售楼部，经纪人拍照留存并发驻场，带看单交置业顾问留存（否则无效）或者投入带看箱
