题目内容
（请给出正确答案）
A.拍照上传矩阵系统，标注新伤
B.告知队长、服务顾问
C.直接点击接收车辆
D.联系迟鸣，并发邮件申请新伤判责
答案
ABD
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A.车辆调动前先走系统审批，严禁私自调车
B.车辆调车时，城市经理必须在场
C.车辆接收前要仔细验车，认真填写车辆交接单
D.车辆调动，以实际发生为准，可以后补审批
A.指引客户将相关扣车资料保留好，告诉客户我司工作人员会处理车辆问题
B.如客户需要我司减免前往另外网点取车的交通费用或优惠劵补偿，下投诉工单
C.客服将此事反馈给分公司车务，由分公司车务跟进后续车辆取回事宜
D.新增理赔单
A.检查车辆外部内部
B.验车时车辆手续检查合格证和商检单即可，其他部分到门店后再检查即可
C.进行PDI检测
D.按照配置表一一检验
A.挂外地车牌的异地车辆
B.按期续保但有增保车损类险种的车辆
C.新车购车发票开票日期与投保日期在同一天
D.未按期续保并投保车损险及相关附加险的车辆
A.订金收款不低于5%
B.M通知客户来店看车时，收首付款（小程序关联流水），安排客户出保险
C.M通过ERP支付相关杂费
D.M接车验车，确认车辆到店上传验车照片6-8张，合格证和发票照片要单独分开，各一张
A.员工无须具备有关地铁资格，即可在营运铁路上执行特定职务
B.员工需要参加相关的地铁安全资格培训，并在考试中取得合格成绩，方可获取或保留相关资格
C.蓝证资格的持有人可进入车辆段的车务禁区，以及进入行车轨道和接收轨道;
D.轨道交通行业员工不需要持证上岗
