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第1题
以下哪些属于外派商机六要素（）
A.确定与客户见面洽谈时间、地点
B.确认客户的意向度有多大
C.确认营业执照经营范围包含其推广内容
D.确认特殊行业需满足特殊行业资质，如不齐全则需要确认正在办理中
E.确认有无对公账户，如没有则提示需要办理
F.确认首充费用及计费模式是否认可
第2题
《OS质检标准》：拜访客户之前，销售张同学需要做得工作包含以下哪几项（）
A.拿到外派商机后，主动与IS电话联系了解客户相关情况
B.在IS外派商机后，OS需提前1-2小时与客户二次核实是否同意上门约访
C.按照与客户沟通的时间准时拜访（包括二次拜访）
D.OS接到商机后是否有在拜访客户之前创建拜访计划；二次跟进客户创建拜访计划时需填写预约拜访时间及拜访次数
第7题
关于2020特约店综合奖励机制中客户维系指标包含以下哪几项（）
A.客户维系率
B.自店首保实施率
C.首次付费保养实施率
D.定保客户7个月回店率
E.3年客户留存率
F.品牌保险覆盖率
第10题
金融违规承诺，扣除信用分，包含以下哪几项（）
A.承诺金融产品放款时效/时间（几月几日可以放款或几天之内可以放款之类的）
B.承诺收费标准（按照几个点的利率做）
C.将客户的姓名/称谓、联系方式、需求描述转介至合作金融机构的金融顾问
D.向客户推荐非特许金融服务商的金融产品
