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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

质保期内2次维修，第三次仍然出现商品质量问题，客服介入应该要求顾客提供什么信息（）

A.2次维修记录证明

B.商品的照片

C.售的，每次扣四十八分

D.第三次商品质量问题的检测单

答案

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第1题

天猫带有【只换不修】标识的商品，出现质量问题后商家需向买家提供几次免费换新服务（）

A.1次

B.2次

C.1年内2次

D.质保期内不限次数

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第2题

分包工程质保期内出现材料质量问题，是否需要留存分包维修或更换材料的记录（）

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第3题

下列不属于施工索赔重点的是（）

A.质保期内漏水

B.施工质量不合格

C.索赔产生的连带费用

D.质保期内房源房源灯泡出现了一次问题进行了维修

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第4题

防水出现问题，质保期内出现漏水，涉及费用不包含（）

A.赔偿楼下业主损失

B.支付租客索赔

C.支付维修期内租客住宾馆费用

D.赔偿楼上业主损失

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第5题

工厂已停产的产品，质保期内，出现产品质量问题，正确的售后处理方式有（）

A.用合适的配件更换维修

B.无配件或无法维修时，免费更换规格或价格相近的产品

C.直接退货退款

D.打12315投诉工厂不给处理售后

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第6题

以下属于否维保修范围的是（）

A．业主报修别墅D．屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏（如屋面、外墙渗漏水，卫生间漏水，卫生间平层渗水等）5年质保期内出现工程质量问题导致室内需要维修的

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第7题

出现如下情况时（）则按非质保物料审批原则进行邮件申请配件

A.对于客户现场交付过程（即：客户未签署交付验收单），若客户提出合同或技术协议之外新需求，以质保形式出库的情况

B.质保期内非质保物料或超出质保期但以质保物料形式出库

C.因设备本省质量问题需要申请配件维修

D.因设计原因进行批量整改问题

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第8题

依据《中国南方电网有限责任公司基建项目投产及移交管理业务指导书》(Q/CSG433010-2015),基建项目在质保期内出现劣化、故障现象时，为了恢复其功能而要进行维修工作。通常由()提出，基建部门组织施工单位或由物资部门组织供应商处理。

A.建设管理部门

B.生产运行部门

C.监理单位

D.施工单位

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第9题

国家三包规定以下描述正确的是（）

A.维修时间超过5天提供备用车

B.有效期内发动机故障出现2次更换车辆

C.有效期内同故障修理5次换车

D.有效期内安全性能故障修理2次换车

E.自购车之日起不低于两年六万公里

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第10题

上门服务指质保期内的客户可享受每年（）次免费上门服务，单程多少公里以内

A.1次，50㎞

B.3次，30㎞

C.2次，50㎞

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第11题

M5EV长航版在质保期内，电池衰减到75%以下，可免费维修更换（）

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