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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户可以通过哪些方式查询俱乐部会员的状态()。

A.微信公众号

B.俱乐部网站(club.10086.cn)

C.触屏版

D.手机营业厅

E.短信

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更多“客户可以通过哪些方式查询俱乐部会员的状态()。”相关的问题

第1题

消费者来到门店以后，通过什么方式可以确认消费者类型（）

A.三星生活助手APP-三星会员优惠-5G先锋计划-参与查询

B.微信公众号三星会员俱乐部-市场活动-5G先锋计划-参与查询

C.微信公众号三星盖乐世

D.微博三星盖乐世

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第2题

客户联络方式常见的方式有哪些（）

A.互联网上与客户沟通

B.俱乐部、会员的方式

C.登门拜访

D.有规律的客户回访

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第3题

顾客生日为7.31日，在7.25日七点未收到生日礼，以下哪些方法可以帮顾客查询未收到的原因（）

A.查询顾客线上门店绑定的手机号是否为会员号

B.企业微信--门店会员运营--查询元宝信息，查询顾客会员等级及会员状态

C.企业微信--门店会员运营--查询客户优惠券，查询顾客会员号下是否有收到券

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第4题

客户上午来电查询车辆违章，通过坐席了解“车主会员”业务后，下午自行通过短信方式开通车主会员，只要当天开通的需一并记入“车主会员统计”表，第二天开通的则需要统计到第二天数据中（）

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第5题

为了使招生促销活动达到理想效果，经营者可以通过对办理会员的客户进行额外奖励的方式，借助客户的朋友圈达到更大的推广效果。朋友圈的推广方式有哪些（）

A.会员客户赠送精美礼品

B.抽奖机会

C.办理相关儿童行业的会员卡

D.关注公众号、转发招生宣传

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第6题

有客户想知道他自己车辆的导航数据是否需要升级，您可以通过哪些方式查询到客户车辆当前已安装的导航版本信息（）

A.主机导航系统菜单

B.互联驾驶门户网站

C.IR

D.KEY Reader

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第7题

“音乐随身听”是无线音乐俱乐部会员的新增特色服务功能，通过()的方式，向用户提供海量音乐的在线听歌、()和()、()、音乐搜索等服务，同时还可提供无线音乐俱乐部会员注册和升级的途径。

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第8题

客户张飞，江苏籍已婚，欲通过公积金贷款购入第一套住房，他可以通过以下哪些方式查询公积金详情（）

A.关注上海公积金公众号进行查询

B.带上身份证去就近的公积金管理中心现场查询

C.询问本单位人事部门

D.如果已在沪缴纳公积金，每年11月份公积金管理中心会邮寄一份公积金账户清单，上面会有公积金账号

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第9题

以下哪些服务是我行为贵宾网银客户提供的专属服务（）

A．个性化登录iD。会员可以申请个性化登录iD,方便记忆和登录B．在线客户服务。由专职客户经理通过即时通讯方式向会员提供在线客户服务,会员可通过点击在线客户服务栏目,即可进入文字聊天页面获得服务C．敲门服务。会员登录后显示会员欢迎页面,页面展示会员身份提示信息,如会员iD,会员级别,以及新产品和优惠等敲门信息D．工行信使。工行信使（余额变动提醒）服务是我行为企业客户提供的一种有偿信息增值服务E．0

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第10题

通过无线音乐俱乐部实现全网彩铃订购会员可以享受折扣。()

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第11题

通过分析俱乐部的服务现状，并与()做比较或对比，可以创建服务的目标。

A.会员需求

B.俱乐部产品

C.理想的服务措施

D.基准服务标准

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