求助、维修、投诉、建议类业户诉求均须（）分钟内录入物业信息管理系统，录入信息包括业户基础信息

A.3

B.5

C.10

D.15

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“求助、维修、投诉、建议类业户诉求均须（）分钟内录入物业信息管…”相关的问题

第1题

诉求分类有哪些（）

A.咨询类

B.求助类

C.维修类

D.建议类

E.投诉类

点击查看答案

第2题

业户求助、维修类诉求回访满意的，进行结案处理，回访一般或不满意的，升级到责任----二次处理，仍不满意的，升级到----处理完成后方可结案（）

A.部门负责人、物业服务中心负责人

B.物业服务中心负责人、品质负责人

C.部门负责人、品质负责人

点击查看答案

第3题

若遇业户投诉、建议、问询、质疑和求助，提供力所能及的帮助，无法解决时，做好清晰记录，转至相关部门及人员处理（）

点击查看答案

第4题

客户诉求分为（报修、售后、咨询、求助、建议、投诉）五大类（）

点击查看答案

第5题

即日起，原则上座席不再受理卡函邮寄境外地址的业务诉求，若遇尊然白金卡客户致电办理挂失补卡、损坏换卡、到期换卡业务，要求将新卡邮寄至境外地址的情况下，座席优先建议客户邮寄国内地址，若客户不接受，且存在投诉倾向的，座席告知为其反馈，并登记工单“求助/建议/表扬—邮寄类业务—境外寄卡”，转后台进一步处理（）

点击查看答案

第6题

各级人民政府及相关部门应当及时回应公众诉求、妥善解决公众反映的问题。鼓励公众通过（）便民服务平台咨询、求助、投诉、举报或者提出意见、建议。

A.12345

B.12348

C.12339

D.以上均是

点击查看答案

第7题

关于客户报请信息分类有（）

A.咨询、报修、舆情、建议、投诉

B.咨询、报事、舆情、求助、投诉