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第4题
营业开始前10分钟做好班前准备哪个是错误的？（）
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁，做到干净、有序
C.临柜员工可以当客户面拨打、接听手机、发短信
D.开启计算机终端等相关电子设备，并检查各类设备运行是否正常；查看业务单据、凭证、业务章戳等用品用具是否齐备
E.低柜柜员还要整理好柜面上的宣传资料，整理好记录客户信息的工作簿，整理好柜台前的客户座椅
第7题
政府专职文职人员符合下列条件之一的，当月评定为C档：()。
A.无故迟到、早退，未按规定时间进行考勤2次以上的;
B.未按规定着装，着装不规范或仪容不整3次以上的;
C.无故不参加单位组织的各类活动的;
D.违反《严肃会议纪律六项措施》等会议纪律，扰乱会场秩序的;
第8题
下列属于轻微过失的是（）
A.仪表不整、仪容不规范
B.未经批准或非工作需要使用客用设施：如走客用通道、乘搭客用电梯，使用客用洗手间等
C.迟到或早退15分钟以内（包括开会或参加其它活动）
D.在岗期间吃东西、闲谈
第11题
以下有关仪容仪表的描述，与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是（)。
A.网点员工应统一着装，佩戴工号牌上岗
B.网点员工应衣着整洁，礼仪规范
C.网点员工应友善对待客户，行为文明
D.驻点非银行人员应与网点人员着装相同
