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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如业主出现调价行为,以下处理方式正确的是()

A.价格上调,保留调价凭证并上传凭证到委托书

B.价格上调,留下业主调价凭证即可

C.价格下调,留存短信调价凭证或微信凭证或link中业主喊话并上传Link系统(或重新签署深圳市房屋委托协议)

D.价格下调,需要重新签署深圳市房屋委托协议

答案
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ABCD

解析:价格上调保留调价凭证并上传凭证到委托书价格下调留存短信调价凭证或微信凭证或LINK中业主喊话并上传LINK系统(或重新签署深圳市房屋委托协议)

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第1题
经纪人修改系统房源价格,对应的备件操作,以下做法正确的是()

A.上传调价凭证,上传位置委托协议处

B.上传调价凭证,上传位置房本处

C.不需要操作

D.短信调价凭证内容未得到业主回复信息,上传到系统委托协议处

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第2题
关于买卖房源价格调整,以下说法正确的的是()

A.价格上调,重新签署出售委托协议,并重新上传Link系统

B.价格上调,留存短信调价凭证或微信或Link中的业主喊话并上传Link系统

C.价格下调,留存短信调价凭证或微信或Link中的业主喊话并上传Link系统

D.价格下调,重新签署出售委托协议,并重新上传Link系统

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第3题
关于真实价格,以下说法正确的有()

A.以业主最新报价为准 认定依据:最新的出租委托协议或调价凭证

B.为了保护业主信息,隐藏业主真实报价

C.业主有附加条件,必须在跟进中体现

D.录入小区平均价格即可

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第4题
关于贝壳APP业主频道,以下说法正确的是()

A.业主每日可召唤5次,可提升房源排序

B.业主可以在业主频道自主调价,自己调整价格后立刻可在外网展现

C.业主可联系专属经纪人,随时了解房屋销售近况

D.每天点击提升曝光,可增加房源在贝壳网排序,房源上传实勘之后才能点击,每日可点击一次,仅限当天有效

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第5题
下列行为会判定为红线的有哪几项()

A.业主调价,但没有时间重新签署委托协议,经纪人代签委托协议

B.业主调价,但没有时间重新签署委托协议,经纪人通过PS修改价格

C.签署备件时,由于人疏忽,导致业主没有签字

D.买卖委托协议损毁,由两份委托拼凑而成

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第6题
关于安装完成后,售后问题的处理方式中,正确的是()

A.不能向业主透露任何安装收费情况

B.如环境改造,拆旧等问题可向业主收取费用外,其余费用一律不得向业主收取(含二次上门费)

C.若在售后过程中涉及无法解决问题,请及时回传公司,切忌和业主争吵

D.核销之后安装就已经完成,剩下的问题无需处理

E.售后问题肯定是商品有问题,商品问题师傅不负责处理

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第7题
以下情形,经纪人做法正确的是()
A.业主报价1600万,经纪人表示同户型在售房源报的是1520万,业主拒绝报这么低,经纪人将1520万录入内网系统B.业主房源挂售1000万,在小甄(实勘人)进行实勘时,业主告知希望调价到980万,小甄获知到这个信息后写入跟进,小艾(维护人)看到跟进后主动与业主联系确认后,在24H内网修改价格至980万,并上传了调价凭证C.房源在内网系统中的价格是900万,有新客户400来电咨询时,经纪人报价905万D.业主房源挂售1000万,小艾(维护人)在与业主聊天时得知业主最近急用钱,希望调整报价为980万,小艾将此信息在店面微信群内发送
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第8题
以下情形,经纪人做法正确的是()
A.业主报价1600万,经纪人表示同户型在售房源报的是1520万,业主拒绝报这么低,经纪人将1520万录入内网系统B.房源在内网系统中的价格是900万,有新客户400来电咨询时,经纪人报价905万C.业主房源挂售1000万,在小甄(实勘人)进行实勘时,业主告知希望调价到980万,小甄获知到这个信息后写入跟进,小艾(维护人)看到跟进后主动与业主联系确认后,在24H内在内网修改价格至980万,并上传了调价凭证D.业主房源挂售1000万,小艾(维护人)在与业主聊天时得知业主最近急用钱,希望调整报价为980万,小艾将此信息在店面微信群内发送
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第9题
如在配送途中遇到骑手原因取消订单,以下的处理方式那种是正确的()

A.已经出现了,反正客户不想要了,那就不用去配送了,抓紧去配送别的订单

B.如已取货,立即点送达,如未取货,点击取货,然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单,联系站长征求解决办法,并及时收工按照站长的指令去解决此订单

C.抓紧联系客户询问具体情况,如不是自己的原因应选择继续配送,不用去管别的

D.出现后先点击送达,点完送达后抓紧去给客户配送,并电话告知客户具体情况,完成后继续配送别的订单就行

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第10题
针对与客源端经纪人的合作,维护人应当履行以下职责,以下说法正确的是()

A.对所维护房源、业主、房源所在小区的情况较熟悉,能够提供信息支持

B.信息披露及时、准确、真实,例如积极调价,积极填写房源跟进、房源信息及时变更、定期回访业主并反馈给客源经纪人

C.维护人有良好的时间观念,例如陪看、陪签时不迟到不早退

D.对于非同加盟商的客源端经纪人,维护人可以适当的将房源信息进行定向保留/屏蔽

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第11题
针对与客源端经纪人的合作,维护人应当履行以下职责,以下说法正确的是()

A.对所维护房源、业主、房源所在小区的情况较熟悉,能够提供信息支持

B.信息披露及时、准确、真实,例如积极调价,积极填写房源跟进、房源信息及时变更、定期回访业主并反馈给客源经纪人

C.维护人有良好的时间观念,例如陪看、陪签时不迟到不早退

D.对于非同加盟商的客源端经纪人,维护人可以适当的将房源信息进行定向保留/屏蔽

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