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第2题
以下哪个属于洁净车间管理要求（）
A.患有手癣、指甲癣、手部湿疹、发生于手部的银屑病或者鳞屑、渗出性皮肤病者，不得直接从事生产活动
B.人员进出洁净车间需及时清洗双手
C.从非洁净区流入到洁净区的包材和原料等物料在进入洁净区前可无需进行拆包和换板，直接进入洁净区
D.在生产过程中，员工手部和工作台面需定期清洁与消毒，每个班次每2个小时1次，并做好记录，使用消毒液如75%酒精
第3题
消费者小雪网购一件短裙，签收快递时，发现包裹有破损，请问售后客服小A以下哪些做法是正确的？（)
A.直接告知小雪拒签,这边会给小雪补发
B.小A应告知小雪拆包验收，看下衣服有无问题，没有问题可以签收,并做出相关安抚
C.让小雪直接签收，订单上申请了全额仅退款,这样小雪不会吃亏
D.小A应请求小雪第一时间拍照给自己查看问题，确认问题是否属实以及责任方,再给出解决方案
第6题
以下哪些属于工作中的红线，是坚决不可以去做的（）
A.虚假承诺：承诺学员，只要学习了我们的课程，一个星期内就可以涨粉两万
B.学员拍摄的视频质量很低，指出了他的问题后，还是不见进步，直接告诉他你太笨了
C.在办公室相互吐槽嫌弃各自学员的作品
第8题
下面哪些是有效处理使用过的口罩（）
A.戴过的口罩用开水烫、焚烧、剪碎的方式处理
B.为了节约成本，使用后的口罩可以给其他人使用
C.口罩用完后，直接放到包里、兜里
D.使用过的口罩可以向外对折后，放入一次自封袋或者垃圾袋中封好、扎紧，再丢入垃圾桶
