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更多“以下哪个是苏宁售后工程师称号（）”相关的问题
第1题
苏宁代客修都是与厂方售后服务点合作，厂方售后服务点提供售后维修服务，维修工程师均为经过厂方认证的工程师，维修过程中所使用的备件均为原厂备件，顾客拿到其他售后服务点也会得到同样的结果（）
第6题
“我前段时间买的电脑，普通发票找不到了，你们帮我补开一张”以下说法正确的是（）
A.用户原因不补打发票，可优先联系售后解决售后问题，无需建单
B.若售后报销需发票，且用户坚持要求补打，告知用户需承担税金（商品金额的17%），用户同意后再创建任务单
C.发票若遗失，将无法再次补开，可至苏宁各大门店办理购机证明，可以作为在苏宁的保修凭证的
D.收货超7个工作日，查询发票信息是否有邮寄信息，若没有需三方联系始发仓物流单证员核实发票开具情况
第8题
苏宁V购是结合苏宁双线融合优势推出的一款服务产品，针对购买全套家电的顾客，提供私人专属的家电方案设计以及一对一全程导购，售后保姆服务，使顾客套餐购买更加省时、省力、省钱、省心，提高用户体验（）
第9题
京东/苏宁来电反馈用户报修问题，如何沟通操作（）
A.指导京东/苏宁客服给用户直接处理
B.记录用户信息，回访用户引导处理
C.记录用户信息，先引导售后维修，要求售后主动联系，可建派单处理
第10题
用户咨询赠品寄送时间怎么办()？
A.苏宁寄送赠品活动:使用订单编号带到卖家中心核实交易快照规则，是否在活动规定时间内，未超时间建议顾客等，已超时，有SOP权限则下任务单，无权限则转售后大家庭。
B.厂家寄送赠品活动:厂家寄送的则工厂客服直接处理，禁止转接售后大家庭。
C.苏宁寄送赠品活动:无需核实直接转接苏宁售后大家庭处理
D.厂家寄送赠品活动:无需处理，直接转苏宁售后大家庭处理
