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[单选题]

柜面工作人员在办理取款时发现可用余额不足,但通过查询余额时余额在客户的限额内,且查询卡状态和账户状态都正常时柜员要通过()交易查询是否有司法冻结

A.7076冻结查询

B.062091查询客户信息

C.000418账户清算查询

D.61610清算头寸实时查询

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A、7076冻结查询

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第1题
2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在银行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期,金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了规定()

A.查询人的查询申请已超过时效,该银行不应受理查询

B.查询人应携带有效证件

C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料

D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》

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第2题
柜员在确认客户账户状态正常且账户余额充足的情况下为客户办理应急取款。账户余额不足支付的,应拒绝支付()
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第3题
对于厅堂工作人员,如遇客户办理2万元以下取款、打印对账单、卡卡转账等业务,为减少柜面压力,必须分流客户至自助服务区或电子银行体验区进行业务办理()
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第4题
小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日,两人在对所在网点的取款机清机时,将柜台收入的现金用B类点钞机清点后,加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后,对其中的一张纸币真伪存在怀疑,故到该行柜面进行咨询,经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉,用自己的钱换下了客户手中的假币,并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有_______。

A.自助设备加钞现金未经过清分。

B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询。

C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询。

D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。

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第5题
客户通过柜面办理的大额现金预约,以下说法错误的是()

A.柜台支持客户不足额预约,预约支取日时足额存款

B.大额取款预约登记交易仅可选择在本网点预约取款

C.系统不允许一般账户预约

D.取款预约登记交易可选择任意有现金业务的营业网点预约大额取款

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第6题
未按银行卡柜面存取款操作流程办理业务,有下列行为之一的,给予减发绩效收入处理;后果严重的,给予警告至留用察看处分;后果特别严重的,给予辞退或开除处分()

A.柜员在办理业务时未检验卡的真实性、有效性和客户身份即受理业务的

B.办理取款业务认真核对持卡人签名的

C.违规办理柜面冲正交易的

D.其他违反柜面存取款操作流程的

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第7题
当账户为以下()状态时,不能办理取款

A.账户止付

B.账户冻结

C.暂停非柜面交易

D.未激活

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第8题
客户可通过()渠道办理大额取款预约,也可通过以上渠道在预约支取日前取消预约

A.柜面

B.电话银行

C.手机银行(对公)

D.网上银行(个人)

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第9题
客户在办理取款业务之日起()个工作日内(含取款当日),携带本人有效实名证件、假币实物或《假币收缴凭证》及办理取款业务的证明资料(银行卡、存折、取款凭证等),到柜面取款网点或自助机具所属网点填写《人民币冠字号码查询申请表》,申请查询

A.5

B.10

C.15

D.20

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第10题
关于社团贷款,以下说法正确的是()。

A.社团贷款允许分次发放

B.社团贷款结息日自动扣息时,若结算账户余额不足,则主办社及成员社利息均不扣收

C.社团贷款结息日自动扣息时,若结算账户余额不足,则按账户余额有多少扣多少

D.社团贷款在柜面发起还款时,主办社及成员社均可自统一的结算户扣款

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第11题
对于“一卡通”查询密码,如下说法对的是:()。

A.仅用于业务查询

B.查询密码遗忘时,应到柜面办理挂失后再进行重置

C.查询密码遗忘时,可通过取款密码进行重置,不必办理密码挂失;查询密码

D.一日内(含)持续输错五次,系统将自动对该户口进行锁定

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