题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
快件派送是快递服务的最后一个环节,具体工作包括:进行快件交接、选择派送路线、核实用户身份、确认付款方式、提醒客户签收、整理信息和交款等项工作()
答案
是
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是
A.时效内找回,路由中断环节责任
B.时效内找回,派件网点责任
C.时效内找回,寄件网点责任
D.快件遗失,路由中断环节责任
按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括四大环节,但不包括:()
A.快件处理
B.快件运输
C.快件派送
D.快件组装
按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和()四大环节。
A.快件派送
B.快件捆扎
C.快件包装
D.快件分拣
A.即时反馈快件签收信息、保证快件派送的及时性与安全性、对快递企业提供的增值服务
B.即时反馈快件签收信息、保证快件派送的及时性与安全性
C.即时反馈快件签收信息
D.保证快件派送的及时性与安全性
A.客户需求 - 个性化需求 - 其他个性化需求
B.服务体验 - 揽收服务 - 贴错单
C.服务体验 - 派送服务 - 收件方查签收
D.快件安全 - 遗失 - 部分遗失
A.定时服务要求快递企业具有稳定可靠的运输资源
B.派送前电话联系客户是否在运单标注地址
C.约定收寄的时间一定是工作时间
D.应在快件包装上粘贴醒目的提示内容贴纸
E.派送前检查快件是否外包装完好