题目内容
（请给出正确答案）
A.说明价格不是问题，可以商量
B.找出真正的原因并且直接面对
C.提出一些现在就买的理由
D.放弃销售抓紧时间准备下一个客户
答案
B、找出真正的原因并且直接面对
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B.找客户探听友商的价格和声网所给的折扣
C.联系商务/客户经理介入处理该问题
D.不回复客户，因为价格计费问题不在服务线的支持范围之内
A.建议客户联系你的经理，看看是否能更换其他团体
B.免费为他提供房间举办活动，给他们准备一间其他会议室
C.将问题升级报告给服务中心
D.提供替代会议室和自主积分以补偿造成的不便
A.开一个项目团队会议，以确定谁对这个问题负责
B.重新分配对没能发现这个错误负有责任的队员
C.立即执行产品返工
D.发布一个变更申请以执行需要的纠正活动
A.这可能是一个问题，客户因为不同的工作方法而变得困惑和沮丧
B.这不是一个问题，除非销售额会降低，所以它应该被单独留下
C.这是一个问题，因为企业的环境因素总是要求在所有的流程中有一致性
D.这不是一个问题，除非客户抱怨。如果 Jane 没有注意到客户的抱怨，那么这个流程应该被单独留下来
A.坐等投资回到原有价值
B.卖掉它，以免日后如果它不断跌价，让你寝食难安，夜不成寐
C.买入更多，因为如果以当初价格购买时认为时个好决定，现在应该看上去机会更好
A.你坚决不同意跟客户一起吃饭，强硬的拒绝，并且告诉客户，他这样不遵守分餐制，是非常危险的
B.你先向客户表示感谢，再委婉拒绝，向客户讲明分餐制实行的必要性
C.你感觉客户盛情难却，不好拒绝，再说交叉感染什么的，也没那么巧合，所以你就和客户在一起吃饭了
D.你感觉无所谓，既然人家邀请，那就吃呗，一起吃顿饭也没什么大不了的
A.坐等投资回到原有价值
B.卖掉它，以免日后如果它不断跌价，让你寝食难安，夜不成寐
C.买入更多，因为如果以当初价格购买时认为是个好决定，现在应该看上去机会更好
