顾客购买商品后一个小时:XX先生/小姐,您好!如果后续您觉得有任何质量问题,都可以7天无条件到店退换货,若您之前买单有用积分,也可在天虹APP上直接退换货!线下任性买,线上随心退。如有任何疑问,可以与我联系哦()
是
是
A.先生\小姐,我是搞维修的,请问是你报修XXX对吧
B.先生\小姐,您好,我是万科维修员XX,请问您是有报修XXX对吧
C.我是搞维修的,请问是你报修XXX对吧
D.我是万科的维修员XX,你报修XXX对吧
A.你好,我是盒马配送员,请问你是XX先生/女士吗你在盒马购买的商品已经到了,现在给你送过去,现在方便签收吗
B.你好,我盒马的,你在盒马购买的商品到了,一会就到你家了,现在方便签收吧
C.你好,我盒马配送员,请问你是XX先生/女士吗你在盒马购买的商品已经到了,因为门卫不让进,还请麻烦你来取一下,我在XX地方等你,谢谢
D.你好,我盒马配送,你买的商品到啦,现在门卫不让进,还请自己下来取
A.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中
B.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装
C.某企业集体向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品
D.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低、服务小姐的态度如何好
A.顾客提供完整页面截图
B.收到的商品实物照片
C.商品发货时间
D.商品鉴定证明
A.员工应先对缺货情况,给顾客道歉:非常抱歉,您要购买的XX商品缺货了
B.向顾客介绍百货缺货免费邮寄:您不用担心,我们可以您提供全国免费邮寄,你的XX(商品)将会直接寄到你家
C.省内包邮,超出部分,顾客需要补快递费差价
D.异地的话,需要补快递费差价,顾客是异地范围的才推荐
A.完善陈小姐的备注信息
B.微信欢迎语
C.询问顾客购买感受
D.感谢词
E.洗涤及温馨提示
A.若顾客点购的蛋挞中有榴莲蛋挞,则在餐盒、船盒、蛋挞盒内按照从上到下的顺序优先放入榴莲蛋挞,再放其他口味的蛋挞
B.若顾客点购的蛋挞中有榴莲蛋挞,则在餐盒、船盒、蛋挞盒内按照从左到右的顺序优先放入榴莲蛋挞,再放其他口味的蛋挞
C.提醒顾客:先生/小姐,您好,您购买的蛋挞中有X个榴莲蛋挞,这X个是榴莲蛋挞