首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

顾客购买商品后一个小时:XX先生/小姐,您好!如果后续您觉得有任何质量问题,都可以7天无条件到店退换货,若您之前买单有用积分,也可在天虹APP上直接退换货!线下任性买,线上随心退。如有任何疑问,可以与我联系哦()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“顾客购买商品后一个小时:XX先生/小姐,您好!如果后续您觉得…”相关的问题
第1题
传菜给顾客时,身体离餐桌一个拳头的距离,轻声对顾客说“先生/小姐,您好!打扰一下,这是您点的XX餐吗()
点击查看答案
第2题
业主开门后,双手自然放在身前,身体稍微前倾,注视客户,面带微笑说()

A.先生\小姐,我是搞维修的,请问是你报修XXX对吧

B.先生\小姐,您好,我是万科维修员XX,请问您是有报修XXX对吧

C.我是搞维修的,请问是你报修XXX对吧

D.我是万科的维修员XX,你报修XXX对吧

点击查看答案
第3题
顾客开门后,应主动说:“先生/小姐,您好,同时鞠应主躬()度。

A.10

B.30

C.45

D.90

点击查看答案
第4题
顾客进门后,应当要主动说道:“先生/小姐,您好,同时致意()度。

A.10

B.30

C.45

D.90

点击查看答案
第5题
运单填写:寄件人必须实名制,要写客户的全称姓名,不允许填写XX先生、小姐等()
点击查看答案
第6题
盒马的标准话术()

A.你好,我是盒马配送员,请问你是XX先生/女士吗你在盒马购买的商品已经到了,现在给你送过去,现在方便签收吗

B.你好,我盒马的,你在盒马购买的商品到了,一会就到你家了,现在方便签收吧

C.你好,我盒马配送员,请问你是XX先生/女士吗你在盒马购买的商品已经到了,因为门卫不让进,还请麻烦你来取一下,我在XX地方等你,谢谢

D.你好,我盒马配送,你买的商品到啦,现在门卫不让进,还请自己下来取

点击查看答案
第7题
商业广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或问接地介绍自己所推
销的商品或者所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中

B.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

C.某企业集体向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

D.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低、服务小姐的态度如何好

点击查看答案
第8题
投诉内容:客户购买XX品牌新款童装婴儿羽绒服。页面描述商品填充物为白鸭绒,实际收到商品填充物为聚酯纤维,商家反馈是厂家贴错了标签。处理客诉时,需要客户顾客举证内容()

A.顾客提供完整页面截图

B.收到的商品实物照片

C.商品发货时间

D.商品鉴定证明

点击查看答案
第9题
百货缺货免费邮寄()

A.员工应先对缺货情况,给顾客道歉:非常抱歉,您要购买的XX商品缺货了

B.向顾客介绍百货缺货免费邮寄:您不用担心,我们可以您提供全国免费邮寄,你的XX(商品)将会直接寄到你家

C.省内包邮,超出部分,顾客需要补快递费差价

D.异地的话,需要补快递费差价,顾客是异地范围的才推荐

点击查看答案
第10题
陈小姐首次进店消费,购买一套通勤装、一条连衣裙后添加了店铺微信。陈小姐离店后, 你的动作是()

A.完善陈小姐的备注信息

B.微信欢迎语

C.询问顾客购买感受

D.感谢词

E.洗涤及温馨提示

点击查看答案
第11题
由于葡式蛋挞和猫山王榴莲蛋挞在外观上不太容易区分,有些顾客不吃榴莲,为了提升顾客满意度,以下说法正确的是()

A.若顾客点购的蛋挞中有榴莲蛋挞,则在餐盒、船盒、蛋挞盒内按照从上到下的顺序优先放入榴莲蛋挞,再放其他口味的蛋挞

B.若顾客点购的蛋挞中有榴莲蛋挞,则在餐盒、船盒、蛋挞盒内按照从左到右的顺序优先放入榴莲蛋挞,再放其他口味的蛋挞

C.提醒顾客:先生/小姐,您好,您购买的蛋挞中有X个榴莲蛋挞,这X个是榴莲蛋挞

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改