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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在客户维系流程中,至少()一次进行售后跟踪活动,传播优惠、CR及新车上市活动

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

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C、3个月

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第1题
在对保客进行维系是,建议至少几个月回访一次()

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.半年

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第2题
根据我行客户风险分类流程,较高风险等级客户至少()进行一次审核

A.每半年

B.每年

C.每两年

D.每三年

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第3题
在客户维系流程中,3日内()致谢,回访车辆使用情况

A.短信

B.发送短信并电话

C.电话

D.微信

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第4题
在售前场景中,当客服已经明确客户需求后,以下需要主动介绍的包括有()

A.进行至少一次以上优惠信息/活动利益点介绍

B.进行至少1次以上产品亮点

C.进行至少一次以上的其他介绍

D.都需要发一遍

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第5题
品项组合达标要求是()

A.各终端客户中必须至少售卖相应渠道要求的所有必备单品

B.终端在售我司3种以上产品

C.渠道终端售卖的各项单品的库存,至少要≥6瓶/听库存

D.终端在售我司中高档及以上产品

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第6题
咨询师在成单前系统中无任何沟通记录,成单后跟学员介绍课程等相关内容,属于无销售流程()
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第7题
关于推售要求正确的是()

A.推售前BIP流程报备,且系统推售时间及推售货量必须与流程获批内容保持一致

B.退楼、转楼单位须自获批之日起15天内重售,如有特殊(如已签约退楼涉及撤销备案),则需在重售时间确认流程中注明重售推迟的原因

C.大开盘当天退楼单位重售时间与放盘时间间隔最短为5分钟

D.在价格持平的前提下,退楼单位30天内不得重售给同一客户

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第8题
共享协谈任务,协谈处理人从协谈任务下发之日起,连续两日(每日至少联系一次)通过理赔申请书中留存的电话,无法联系到客户的,协谈处理人应及时在系统中进行回复,应录入哪些内容ABCD()

A.联系时间

B.联系次数

C.客户联系电话

D.机构建议

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第9题
商业银行应当建立健全买入返售交易质押品的管理制度。针对每只公募理财产品,压力测试应当至少每季度进行一次,出现市场剧烈波动等情况时,应当提高压力测试频率。()
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第10题
银行保险机构消费者权益保护信息披露需充分考虑消费者需求,应有利于消费者在接受产品和服务前充分了解其特点和风险,使消费者能更加理智地决策。信息披露应覆盖()全流程

A.售前

B.售中

C.售后

D.依据客户情况而确定

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第11题
以下关于我公司对客户风险等级重新审核期限说法正确的是()

A.风险等级最高的客户的审核期限不得超过半年

B.风险等级为中的客户的审核期限不得超过一年

C.风险等级为低的客户无需进行重新审核

D.对于首次建立业务关系的客户,无论其风险等级高低,在初次确定其风险等级后的三年内至少应进行一次复核

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