题目内容
（请给出正确答案）
下列哪种说法是错误的()。
A．物流网点的设置对库存水平的高低没有影响
B．集中式仓储通过相对稳定的总需求实现较低的安全库存
C．企业没有库存，就没有“牛鞭效应”
D．控制“牛鞭效应”对大幅度减少库存有着决定性影响
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A.收到包装损坏的机器后，未在集配单上备注破损情况
B.电视机送到用户家，现场给客户通电验机，并在面单上签字备注已通电，屏完好
C.货物交给支线物流时，在退货提货单上备注清楚货物的外包装情况，并留底留证
D.网点在接收货物时包装有破损，在收货集配单上备注异常情况，并拍照反馈给安得
对于《烟草控制框架公约》，下列哪种说法是错误的()
A.要求各国以法律形式禁止误导性的烟草广告
B.禁止或限制烟草商赞助的国际活动和烟草促销活动
C.允许向未成年人出售香烟。
A.网点须在规定取件离港前登记破损差错才有效
B.网点须在实际取件离港打卡前登记破损差错才有效
C.签收时需上传有效签收联并客户签字
D.外包装完好的情况下，如果客户拒绝签字，可拍360度小视频证明外包装完好
关于犯罪停止形态，下列哪种说法是错误的？()
A．犯罪停止形态只存在于故意犯罪中
B．间接故意不可能有犯罪预备、未遂、中止形态
C．对过失犯罪而言，只有犯罪成立与否的问题，没有既遂未遂的问题
D．在犯罪预备阶段只能出现犯罪预备形态，不可能出现犯罪中止形态
A.物流是一项系统工作，物流的范围包含快递，快递是物流的一个分支
B.电子商务交易流程中四流的商流，是指商品所有权的转移，也包括物品的移交
C.第三方物流模式适合规模较大、资金雄厚、货物配送量大的企业
D.快递的选择应该考虑其价格、服务、速度及网点等因素
● 以下关于物流管理的说法，错误的是 （53） 。
（53）
A．物流管理是供应链管理体系的组成部分
B．物流管理不涉及生产制造过程
C．物流管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个增值过程
D．物流管理是企业之间衔接的管理活动
A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后，买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情
B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考
C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情
D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情
A.客户来电反馈发不了货物，接电客服可解释：根据目前的系统显示您属于我司BLACKLIST类形客户,网点现在已限制发货了，确实抱歉
B.跟进客服与客户沟通时；需要保持良好的沟通方式，积极正面的服务用语、用词，耐心的语气，真诚的心态，确认客户无问题后礼貌挂机
C.理赔金额若已经显示付款中，客户询问可以主动告知
D.客户反馈货物一直没有物流更新，跟踪记录显示此件为禁运品警方已查封；接电客服操作:可告知客户货物为禁运品警方正在处理中
