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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

网点作业资格，是指在网点提供对外服务并在运营业务系统中操作的作业资格，网点柜员岗位若已熟知我行各项规章制度、业务知识及操作技能，则无需取得此证也可上岗（）

答案

是

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第1题

网点营运主管岗位查询日间工作重点未完成事项及备注信息，对七天内已完成的定期工作重点、长假工作重点进行撤销操作的操作路径为：网点营运-网点岗位运营-网点岗位运营中的（）

A.日常管理

B.风险管理

C.柜员管理

D.机构管理

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第2题

网点个人业务集中授权过程中，授权人员和网点柜台人员都必须坚持合规操作、严格处理流程、严控风险事件，确保网点授权集中处理模式下对外服务效率、水平不降低。发生风险事件的，需分别追究（）和网点柜台人员的责任

A.经办柜员

B.现场审核员

C.支行长

D.授权人员

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第3题

外币预约配送业务处理涉及实物现金运营管理系统中的用户角色包括现金营运中心相关用户角色与营业网点相关用户角色。其中涉及营业网点的岗位角色有（）

A.系统管理员

B.清分员岗

C.网点运营主管

D.网点柜员

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第4题

批量汇兑业务上传至集中作业中心后，如作业中心审核发现业务不合规或其他原因进行回退，网点经办柜员需要根据实际情况对回退的业务进行“任务终止”或“重发”操作。重发时不允许（），也不可以（）和

A.修改界面字段

B.对影像重新扫描

C.对影像删除

D.修改凭证号

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第5题

（）是指在营业大厅内从事客户引导分流、业务指导咨询、秩序维护等协助网点运营负责人进行厅堂服务管理的运营岗位人员。

A.大堂经理

B.会计主办

C.营业部经理

D.理财经理

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第6题

检查发现公司网点柜面人员存在违反“公司网点柜员人员作业行为八不准”中（）的，应给予告诫或通报批评处理，情节严重或后果严重的，给予警告至降级处分。

A.不准擅自在非营业时间办理业务

B.不准在网点对外营业期间，未经审批随意离开营业场所

C.不准为客户办理上门服务

D.不准欺瞒客户擅自办理业务

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第7题

网点运营人员根据客户经理反馈的款项性质判断，对于无需提供背景资料的业务，填制《汇入汇款解付入账清单》，通过招呼发送给运营中心外汇作业室主管李晗珺，由运营中心负责后续的入账操作（）

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第8题

单位客户大额业务，由网点柜台人员（网点复核岗位柜员或其他非经办岗位柜员）未使用系统中记录的电话与系统中记录的两名账管理人进行双线联系核实。使用客户告知的另一电话进行核实的，柜台人员未在传票背面或系统批注中记录连续的全部核实过程。传票背面或批注未详细记录核实情况信息（包括开户单位联系人、核实的电话号码、核实结果、核实日期及时间、我行核实人签名等），应按什么类型记差错（）

A.规范类

B.一般类

C.严重类

D.风险类

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第9题

运营监控岗每周应不定时对网点柜台内、外运营作业情况进行现场巡查，督促运营作业岗位人员遵守制度流程，严格规范操作（）

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第10题

派驻制综合柜员内控合规管理职责包括()。

A.按要求督促网点人员贯彻落实各项业务制度、内控管理制度、风险管理制度和操作规程等

B.负责配合网点支局长做好本机构与内、外部监督管理部门对网点业务的检查监督等工作，对检查发现的涉及网点业务营运管理和风险管理的问题，及时组织、监督落实整改

C.负责对网点业务营运风险信息进行收集、分析和报告

D.其他与综合柜员岗位相适应的职责

E.负责网点重大事项的报告

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